开工即就绪
Text 随 Mac 开机自动启动。打开电脑，即可继续与客户沟通。
下载 Mac 版 Text 在线聊天应用
及时解答影响成交的问题。在 Mac 上用专属应用集中处理客户聊天和工单。
下载 Mac 版（通用版）
适用于 Text 账户 · Apple Silicon · Intel · 正在使用 LiveChat？登录
客户聊天，随时在手
顾客还有一个问题？Mac 应用让对话始终触手可及，不耽误您手头的工作。
边工作边更新
Mac 上的应用更新交给 Text 处理。新版本在后台静默安装，您可以继续回复客户。
应用之外也能收到提醒
为新聊天和新消息自定义 macOS 原生通知。即使在其他窗口工作，也不会错过客户的提问。
对话专属空间
在客户对话与 Mac 上的其他应用之间自由切换。Text 为您的 Inbox 提供独立窗口，让它融入您的日常工作。
“现在我们掌握了确切的数据，能更好地评估在线聊天的效果。”
Nuvoo 客户服务经理
助力销售的客户服务
通过这款应用，您即可使用 Text。深入了解支撑客户对话的平台，从客户的第一个提问，到下一笔成交。
帮客户拿定主意
在访客浏览网站时与他们交流。解答产品问题、消除顾虑，让他们放心下单。
下班后也能及时回复
为 AI Agent 提供所需知识，让它全天候解答客户问题。常规对话交给它处理，您的团队就能专心服务需要人工协助的客户。
主动发起对话
根据访客的浏览行为发起营销活动，主动触达网站访客。在访客犹豫时及时提供帮助，不必等他们自己找到聊天按钮。
整合所有渠道
在一个 Inbox 中集中处理网站聊天、电子邮件、WhatsApp、Messenger 和短信。您的团队可以完整跟进客户对话，无需在各渠道的工具间来回切换。
查看对话成效
借助 Text 报告，了解聊天活跃度、客户满意度以及对话带来的销售额。哪些做法有效、团队还能在哪些方面提升，一目了然。
不止于 Mac
您可以在浏览器中使用 Text，也可以安装移动应用，离开工位也能随时回复。所有版本均可在应用下载中心找到。
网页浏览器
使用的是共享 Mac 或其他电脑？不想在上面安装桌面应用时，可直接通过浏览器登录。
Text 网页版iPhone
不在 Mac 旁边？在 iPhone 上安装 Text，会议间隙也能回复客户。
Text iOS 版Android
Mac 与 Android 手机搭配使用。电脑不在身边时，也能通过移动应用回复。
Text Android 版Windows
同时使用 Mac 和 PC？请为您处理客户聊天的另一台电脑下载 Windows 安装程序。
Text Windows 版在找 Mac 版 LiveChat？
本页提供的 Mac 版下载适用于 Text，这是 LiveChat 团队推出的另一款独立产品。
下载适用于您账户的应用
Text Mac 应用需配合 Text 账户使用。如果您的团队使用 LiveChat，请登录 LiveChat，下载适用于您当前账户的应用。安装 Text 不会迁移您的 LiveChat 订阅或对话。准备好迁移时，请阅读LiveChat 迁移至 Text 指南。
Mac 应用常见问题
有适用于 Mac 的在线聊天应用吗？
有。Text 提供适用于 Mac 的桌面在线聊天应用，专为企业处理客户聊天和工单而打造，出自 LiveChat 团队。您可以选择上方的Mac 通用版下载，或 Apple Silicon 版、Intel 版安装程序。
如何下载 Mac 版 LiveChat？
如果您的团队使用 LiveChat，请登录 LiveChat，下载适用于您账户的 Mac 应用。本页的下载按钮安装的是 Text，这是一款独立产品。如果您使用 Text，请点击本页顶部的“下载 Mac 版”，安装完成后登录您的 Text 工作区。
应该下载哪个 Text Mac 安装程序？
如果您希望一个安装包同时适用于 Apple Silicon 和 Intel 芯片的 Mac，请选择 Universal 版本。本页顶部也提供了 Apple Silicon 和 Intel 专用安装程序的链接。要查看处理器类型，请打开 Apple 菜单并选择“关于本机”。若显示“芯片”一栏，则为 Apple Silicon；若显示“处理器”一栏，则为 Intel Mac。
能在 Text Mac 应用中使用我的 LiveChat 账户吗？
Text 桌面应用仅适用于 Text 账户，您的 LiveChat 账户和套餐保持独立。如果您使用的是 LiveChat，请登录后下载您的应用。安装 Text 不会转移您的订阅。详情请参阅迁移到 Text 指南。
不下载应用，也能在 Mac 上使用 Text 吗？
可以。打开 Text 网页版并登录您的 Text 账户即可。Mac 桌面应用则提供了另一种工作方式：对话在独立的工作区中进行，应用随系统启动，并使用 macOS 原生通知。
使用其他应用时，还能收到通知吗？
可以。即使 Text 不在前台，也会通过 macOS 原生提醒通知您新的聊天和消息。请在 Text 中检查通知偏好设置，并在 macOS 中允许通知。提醒能否显示也取决于 Mac 的通知设置。
Mac 版 Text 免费吗？
Mac 安装程序可免费下载。使用时需要拥有处于试用期或已开通付费套餐的 Text 账户。新注册的 Text 账户可享受 14 天试用，无需信用卡。无论选择哪个 Mac 安装程序，都不会影响您的套餐。查看 Text 价格。
本页介绍的功能是否包含在我的 LiveChat 套餐中？
不会，您的 LiveChat 套餐保持不变。本页介绍的功能属于 Text，包含在 Text 的价格套餐中。它们不包含在 LiveChat 套餐或旧版 LiveChat 订阅中。可用性、限制和价格取决于您的 Text 套餐。如果您使用的是 LiveChat 套餐并希望使用这些功能，可以 迁移到 Text。