新对话随时提醒
推送通知会提醒您有新聊天。点击提醒即可打开对话并回复。
Text 在线聊天 iPhone 版
您外出时，也可能有客户来咨询。
使用 Text iOS 版，在 iPhone 上即时回复。
App Store 免费下载
离开工位，也能回复客户
不必每次有客户提问都打开笔记本电脑。在 iPhone 上查看消息，再决定如何处理。
在 iOS 上处理聊天和工单
用手机接入聊天或回复工单。即使在会议间隙或外出途中，也能持续跟进客户问题。
了解顾客在买什么
连接受支持的电商平台后，即可查看客户的实时购物车和历史订单。对照购买详情，解答商品相关问题。
掌握团队动态
在仪表板中查看进行中的聊天和在线访客。关注团队成员和 AI Agent 的工作，在需要您协助时加入对话。
“这款客户服务与销售应用做得非常出色，价格也很实惠。”
Nuvoo 客户服务经理
随时随地，助力客户下单
在 iPhone 上跟进团队的客户对话。先在网页版中配置工作区，再通过移动端跟进对话并回复。
在手机上继续对话
离开工位，客户问题照样有人回复。在 iPhone 上打开聊天，查看对话记录，继续帮助客户做出选择。
AI 接待客户，您随时掌握动态
在网页版中设置 AI Agent，让它基于您的业务知识回答问题。在手机上，您可以随时查看它的对话，并在客户需要团队协助时及时介入。
趁客户感兴趣，及时跟进
在 Text 工作区中配置营销活动，在您的网站上主动提供帮助。访客回复或有新的潜在客户时，用手机即可继续对话。
客户回复，集中管理
Text 将所有已连接的渠道汇集到同一个 Inbox 中。在 iOS 上即可回复聊天和工单，不必让客户等您回到电脑前。
查看今日成果
通过移动端仪表盘查看当前的聊天动态，以及客户对话带来的成果。如需查看详细报告，请打开网页版。
选择适合其他设备的应用
回到办公桌前，或正在使用另一部手机？前往 Text 应用中心，找到适合您的选项。
网页浏览器
在浏览器中使用 Text 配置聊天窗口、已连接的渠道和 AI Agent，再回到 iPhone 回复客户。
打开 Text 网页版Windows
又回到电脑前办公了？安装 Windows 版应用，团队就能在独立窗口中处理客户对话。
Windows 版 TextMac
想用更大的屏幕查看对话？从 iPhone 切换到 Mac 即可。请根据您 Mac 的处理器下载对应版本。
Mac 版 TextAndroid
团队中有人用 Android 手机？Text 除了在 App Store 上架，也可在 Google Play 下载。
Android 版 Text在找 iOS 版 LiveChat？
现在，您可以在 App Store 中搜索“Text – Live Chat for Business”找到这款 iPhone 应用。名称虽已更改，但应用页面依然不变。
还是那款移动应用，如今名为 Text
如果您已在 iPhone 上使用 LiveChat，请更新已安装的应用。更名后，您的账户、对话和工作流程都将保持不变，但订阅不会因此转移到其他产品。Text 新客户可通过同一个App Store 页面下载应用，并登录自己的 Text 工作区。
iPhone 应用常见问题
如何下载 iPhone 版 LiveChat？
打开App Store 中的 Text – Live Chat for Business 页面并安装应用。这就是此前以 LiveChat 名称上架的移动应用。如果您的 iPhone 上已安装该应用，请先更新，然后找到 Text 图标。使用现有账户登录，即可查看您的对话。
有适合企业使用的 iOS 在线聊天应用吗？
有。借助 Text for iOS，企业主和客户服务团队可以直接在 iPhone 上回复客户。它用于与网站访客和客户沟通，而非个人短信聊天。访客通过您的 Chat Widget 或已连接的渠道联系您，无需安装此应用。
我可以在 iPhone 应用中继续使用 LiveChat 账户吗？
可以。该 iOS 应用已更名为 Text，App Store 的版本说明也确认，您现有的账户、对话和工作流程均保持不变。只需更新应用，并使用当前的登录信息即可。请注意，移动应用更名本身并不会将 LiveChat 账户迁移到新的 Text 套餐。
如何在 iPhone 上设置在线聊天？
从 App Store 下载 Text，登录并允许通知。如果是新的 Text 工作区，请先在网页版中连接网站 Chat Widget，并设置团队、AI Agent 和集成。网站连接完成后，客户消息会进入您的 Inbox，您可以直接在 iPhone 上回复。移动端指南介绍了手机应用如何与您的工作区配合使用。
iOS 应用关闭后，我还能收到在线聊天通知吗？
可以。该应用支持新对话和重要动态的推送通知，无需一直保持打开。请在 iPhone 的“设置”中允许 Text 发送通知，并检查应用内的偏好设置。请注意，iOS 的专注模式和通知设置可能会让提醒静音或延迟。
我可以在 iPhone 上回复工单、查看客户订单吗？
可以。您可以在移动应用中回复聊天和工单。如果您使用的是受支持的电商平台，还可以查看顾客当前的购物车和历史订单。请先在网页版中连接您的店铺，这样在与客户沟通时就能看到这些信息。
iPhone 在线聊天应用免费吗？
该应用可在 App Store 免费下载。使用时需登录企业账户，并拥有有效的订阅或试用。Text 新用户可享 14 天免费试用，无需信用卡。下载应用并不包含永久免费的 Text 套餐，订阅方案详见价格页面。
我可以在 iPad 上使用 Text 吗？支持哪些 iOS 版本？
根据 App Store 信息，该应用同时支持 iPhone 和 iPad。安装前，请查看当前 App Store 页面中的“兼容性”部分，了解所需的 iOS 或 iPadOS 版本。Apple 会显示该应用是否与您的设备兼容。
更新 iPhone 应用会改变我的 LiveChat 套餐吗？
不会。将移动应用更新为 Text 后，您现有的 LiveChat 账户和套餐保持不变。您可使用哪些功能，取决于您的账户、套餐和已连接的服务。此处介绍的 Text 平台功能不会自动添加到 LiveChat 订阅中。如果您希望将业务迁移到 Text，请参阅LiveChat 迁移至 Text 指南。
在 iPhone 上体验在线聊天
下载 iOS 版 Text，在 iPhone 上回复客户聊天和工单。
