Pronto assim que você começar a trabalhar
O Text é iniciado junto com o seu Mac. Ligue o computador e volte direto às conversas com os clientes.
Baixe o Text, aplicativo de chat ao vivo para Mac
Responda à dúvida que está travando uma venda. Tenha os chats e tickets dos clientes em um aplicativo exclusivo no seu Mac.
Baixar para Mac (Universal)
Para contas do Text · Apple Silicon · Intel · Usa o LiveChat? Entrar
Chats com clientes sempre à mão
Um cliente tem mais uma pergunta. Com o aplicativo para Mac, essa conversa fica ao seu alcance enquanto você trabalha.
Atualizações enquanto você trabalha
Deixe que o Text cuide das atualizações do aplicativo no seu Mac. Você continua atendendo os clientes enquanto a nova versão é instalada em segundo plano.
Alertas fora do aplicativo
Personalize as notificações nativas do macOS para novos chats e mensagens. Assim, você vê a pergunta de um cliente mesmo trabalhando em outra janela.
Um lugar para suas conversas
Alterne entre as conversas com clientes e os outros aplicativos do seu Mac. O Text dá à sua caixa de entrada uma janela própria, para que ela faça parte da sua rotina.
“Agora sabemos os números exatos, o que nos ajuda a avaliar o desempenho do chat.”
Gerente de Atendimento ao Cliente, Nuvoo
Atendimento ao cliente que ajuda você a vender
Seu aplicativo conecta você ao Text. Conheça a plataforma por trás das suas conversas com clientes, da primeira pergunta à próxima venda.
Ajude os clientes a decidir
Converse com os visitantes enquanto eles navegam pelo seu site. Responda a uma dúvida sobre um produto, esclareça uma preocupação e dê a eles a segurança de que precisam para comprar.
Atendimento mesmo fora do horário
Dê ao seu Agente de IA o conhecimento necessário para responder às perguntas dos clientes a qualquer hora. Ele cuida das conversas de rotina para que sua equipe possa se dedicar aos clientes que precisam de atendimento humano.
Tome a iniciativa
Alcance os visitantes do seu site com campanhas baseadas na navegação deles. Ofereça ajuda quando alguém hesitar, em vez de esperar que ele encontre o botão do chat.
Todos os seus canais em um só lugar
Gerencie chats do site, e-mail, WhatsApp, Messenger e SMS em uma única caixa de entrada. Sua equipe acompanha as conversas com os clientes sem precisar abrir uma ferramenta diferente para cada canal.
Veja os resultados das conversas
Use os relatórios do Text para entender a atividade dos chats, a satisfação dos clientes e as vendas geradas pelas conversas. Descubra o que está funcionando e onde sua equipe pode melhorar.
Configure o Text no seu Mac
Escolha o download, entre no Text e garanta que os novos chats cheguem até você.
1
Escolha o instalador
O download Universal funciona em Macs com Apple Silicon e Intel. Se preferir, escolha a versão específica para o seu processador.
Baixar para Mac
2
Use sua conta do Text
Depois de instalar o aplicativo, entre no seu espaço de trabalho do Text. Ainda não usa o Text? Crie uma conta primeiro. Sua conta LiveChat continua separada.
Cadastre-se grátis
3
Configure seus alertas
Escolha quais notificações você quer receber no Text. Permita as notificações no macOS para que as mensagens dos clientes cheguem até você mesmo quando o aplicativo não estiver em primeiro plano.
Ative as notificaçõesVá além do seu Mac
Use o Text no navegador ou instale o aplicativo para celular e responda mesmo longe da sua mesa. Encontre todas as versões na central de downloads.
Navegador
Está usando um Mac compartilhado ou outro computador? Entre pelo navegador se não quiser instalar o aplicativo para desktop nele.
Text para webiPhone
Vai deixar o Mac na mesa? Instale o Text no seu iPhone para responder aos clientes entre uma reunião e outra.
Text para iOSAndroid
Use seu Mac junto com um celular Android. Com o aplicativo móvel, você consegue responder mesmo quando está longe do computador.
Text para AndroidWindows
Alterna entre um Mac e um PC? Baixe o instalador para Windows no outro computador que você usa para atender os chats dos clientes.
Text para WindowsProcurando o LiveChat para Mac?
Os downloads para Mac desta página são do Text, um produto separado criado pela mesma equipe do LiveChat.
Baixe o aplicativo para sua conta
Use o aplicativo Text para Mac com uma conta Text. Se a sua equipe usa o LiveChat, entre no LiveChat para baixar o aplicativo da sua conta atual. Instalar o Text não transfere sua assinatura nem suas conversas do LiveChat. Quando quiser fazer a mudança, leia o guia de migração do LiveChat para o Text.
Perguntas frequentes sobre o aplicativo para Mac
Existe um aplicativo de chat ao vivo para Mac?
Sim. O Text tem um aplicativo desktop de chat ao vivo para Mac, criado para que empresas respondam a chats e tickets dos clientes. Ele é da mesma equipe do LiveChat. Escolha o download Universal para Mac ou o instalador para Apple Silicon ou Intel acima.
Como baixar o LiveChat para Mac?
Se a sua equipe usa o LiveChat, entre no LiveChat para baixar o aplicativo para Mac da sua conta. Os botões de download desta página instalam o Text, um produto separado. Se você usa o Text, clique em Baixar para Mac no topo desta página e, após a instalação, entre no seu workspace do Text.
Qual instalador do Text para Mac devo baixar?
Escolha o Universal se quiser um único download para Macs com Apple Silicon e com Intel. Os instaladores específicos para Apple Silicon e Intel também estão no topo desta página. Para saber qual é o seu processador, abra o menu Apple e selecione Sobre Este Mac. Se aparecer o campo Chip, seu Mac tem Apple Silicon. Se aparecer o campo Processador, é um Mac com Intel.
Posso usar minha conta LiveChat no aplicativo do Text para Mac?
O aplicativo do Text para desktop é para contas do Text. Sua conta e seu plano do LiveChat continuam separados. Se você usa o LiveChat, entre para baixar seu aplicativo. Instalar o Text não transfere sua assinatura. Confira o guia para migrar para o Text.
Posso usar o Text no meu Mac sem baixar um aplicativo?
Sim. Abra o aplicativo web do Text e entre na sua conta do Text. O aplicativo para Mac é outra forma de trabalhar: ele mantém as conversas em um espaço de trabalho separado, inicia junto com o sistema e usa as notificações nativas do macOS.
Vou receber notificações enquanto uso outro aplicativo?
Sim. O Text oferece alertas nativos do macOS para novos chats e mensagens, mesmo quando o aplicativo não está em primeiro plano. Verifique suas preferências de notificação no Text e permita as notificações no macOS. As configurações de notificação do seu Mac podem influenciar se um alerta aparece.
O Text para Mac é grátis?
O download do instalador para Mac é grátis. Para usá-lo, você precisa de uma conta do Text com um período de teste ativo ou um plano pago. Toda nova conta do Text começa com 14 dias de teste, sem necessidade de cartão de crédito. O instalador para Mac que você escolher não altera seu plano. Confira os preços do Text.
Os recursos desta página estão incluídos no meu plano do LiveChat?
Não, seu plano do LiveChat continua o mesmo. Os recursos desta página fazem parte do Text e estão disponíveis nos planos de preços do Text. Eles não estão incluídos nos planos do LiveChat, nem nas assinaturas antigas do LiveChat. A disponibilidade, os limites e os preços dependem do seu plano do Text. Se você tem um plano do LiveChat e quer estes recursos, pode migrar para o Text.