Comece o dia com o Text
O Text abre assim que você liga seu PC com Windows. Comece a atender clientes sem precisar abrir o navegador.
Baixe o aplicativo de chat ao vivo Text para Windows
Tenha os chats dos seus clientes sempre à mão enquanto trabalha no PC.
Responda chats e tickets no Text com um aplicativo para Windows feito para sua equipe.
Baixar para Windows (64 bits)
Para contas Text · versão de 32 bits · Usa o LiveChat? Entrar
Acompanhe de perto os chats com clientes
Um cliente precisa de ajuda para escolher. Deixe o Text pronto na área de trabalho do Windows e responda enquanto usa outros aplicativos.
Atualizações em segundo plano
As novas versões são instaladas discretamente em segundo plano. Continue trabalhando com sua equipe enquanto o Text cuida das próprias atualizações.
Veja as mensagens enquanto trabalha
Use notificações personalizáveis do Windows para não perder novos chats e mensagens, mesmo quando outro aplicativo estiver em primeiro plano.
Uma janela só para sua caixa de entrada
Mantenha o Text separado das abas do navegador. Passe de uma planilha ou documento para uma conversa com o cliente em uma janela exclusiva na área de trabalho.
“Graças aos agentes de IA, conseguimos manter as campanhas de chat online até mesmo à noite, de madrugada e nos fins de semana.”
Gerente de Atendimento ao Cliente, Nuvoo
Transforme dúvidas de clientes em vendas
Dê aos clientes as respostas de que precisam para comprar. Responda diretamente, deixe a IA cuidar das perguntas de rotina e acompanhe os resultados em uma única plataforma.
Responda antes que o cliente vá embora
Um cliente quer saber se um produto é ideal para ele. Use o chat ao vivo para responder enquanto ele ainda está no seu site e ajude-o a dar o próximo passo.
Deixe as perguntas de rotina com a IA
Seu Agente de IA usa o conhecimento da sua empresa para responder dia e noite. Ele responde às perguntas mais comuns e coleta os dados dos clientes, liberando sua equipe para as conversas que realmente precisam de atenção.
Ofereça ajuda na hora certa
Use a atividade dos visitantes para definir quando uma campanha aparece. Dê as boas-vindas a quem volta à sua loja ou ofereça ajuda nas páginas em que os clientes costumam hesitar antes de comprar.
Atenda tudo em uma única caixa de entrada
Seus clientes podem entrar em contato pelo site, e-mail, WhatsApp, Messenger ou SMS. O Text reúne essas mensagens em uma caixa de entrada compartilhada para sua equipe responder.
Meça o valor do seu atendimento
Veja quantas conversas sua equipe atende, como os clientes avaliam o atendimento e quais chats geram vendas. Descubra onde os clientes esperam por uma resposta e quais chats levam a compras.
Configure o Text no seu PC com Windows
Baixe o instalador para o seu PC, abra seu espaço de trabalho do Text e ative os alertas de que você precisa.
1
Baixe a versão para o seu sistema
Escolha o instalador do Windows compatível com o tipo de sistema do seu PC: 64 bits (x64) ou 32 bits. Execute-o para instalar o Text no seu computador.
Baixar para Windows
2
Abra seu espaço de trabalho
Abra o aplicativo e entre com sua conta do Text. Se estiver criando um novo espaço de trabalho, cadastre-se primeiro. Equipes que usam o LiveChat podem entrar para baixar o aplicativo LiveChat.
Cadastre-se grátis
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Permita os alertas do Windows
Permita as notificações do Text no Windows e escolha suas preferências de alerta no aplicativo. Assim, as novas mensagens dos clientes chegam até você mesmo quando estiver trabalhando em outra coisa.
Receba suas notificaçõesTrabalhe também longe do seu PC
Use outro dispositivo quando seu PC com Windows não estiver por perto. Escolha o navegador, o celular ou o aplicativo para Mac na central de downloads.
Navegador web
Entre no Text pelo navegador de outro computador. Você acessa seu espaço de trabalho sem precisar instalar o aplicativo para Windows nele.
Text para webiPhone
Longe do seu notebook com Windows? Use o Text no seu iPhone para responder aos chats e tickets dos clientes.
Text para iOSAndroid
Tenha o Text no seu celular Android para responder aos clientes quando estiver longe do PC.
Text para AndroidMac
Também usa um Mac, além do PC com Windows? Baixe o aplicativo Text para Mac nesse computador e entre no seu espaço de trabalho.
Text para MacProcurando o LiveChat para Windows?
Quer baixar o LiveChat para desktop no seu PC? Escolha o aplicativo que corresponde à conta da sua equipe. O Text e o LiveChat são produtos diferentes.
Downloads do Text e contas do LiveChat
Baixe o Text para usar um espaço de trabalho do Text. Se você quer o aplicativo do LiveChat para Windows,
entre no LiveChat para encontrar o instalador da sua conta do LiveChat. Baixar o Text não transfere seu plano nem seu histórico de conversas do LiveChat. O guia de migração do LiveChat para o Text explica o que a mudança para o Text envolve.
Perguntas frequentes sobre o aplicativo para Windows
Como faço para baixar o LiveChat para Windows?
Se a sua equipe usa o LiveChat, entre no LiveChat para baixar o aplicativo de desktop para Windows. Os botões de download desta página instalam o Text, um produto diferente da mesma empresa. Se você tem uma conta do Text, escolha acima o instalador de 64 ou 32 bits, instale o aplicativo e entre na sua conta.
Existe um aplicativo de chat ao vivo para PC com Windows?
Sim. O Text tem um aplicativo de desktop para Windows voltado para empresas que conversam com clientes por chat ao vivo e tickets. Ele oferece à sua equipe uma caixa de entrada dedicada no PC, com inicialização automática, atualizações em segundo plano e notificações nativas do Windows. É um aplicativo de atendimento ao cliente, e não um aplicativo de mensagens para uso pessoal.
Como o chat ao vivo funciona no meu PC?
Seus clientes enviam mensagens pelo Chat Widget do seu site ou por um canal conectado ao Text. Você lê e responde a essas conversas no aplicativo para Windows. Basta baixar o aplicativo, entrar no seu workspace do Text e abrir sua caixa de entrada. Para começar a usar no seu site, configure o widget no seu workspace do Text e adicione-o ao site. Seus visitantes não precisam instalar o aplicativo para Windows.
Devo baixar o Text para Windows de 64 bits ou de 32 bits?
Escolha o instalador compatível com o tipo de sistema do seu Windows. Acesse Configurações > Sistema > Sobre e procure Tipo de sistema em Especificações do dispositivo. Selecione o download de 64 bits para um PC baseado em x64 com Windows de 64 bits, ou o de 32 bits para Windows de 32 bits. Esses são os dois instaladores disponíveis na página do aplicativo Text. Se o seu dispositivo tiver um processador ARM, peça ao suporte do Text para confirmar a opção de instalação correta.
Posso entrar no aplicativo Text para Windows com minha conta do LiveChat?
O aplicativo Text exige uma conta do Text. O login do LiveChat está vinculado ao seu workspace e plano do LiveChat, que são separados. Você pode entrar no LiveChat para baixar o aplicativo para Windows dessa conta. Instalar o Text não transfere a assinatura nem as conversas da sua equipe. Se quiser migrar, consulte o guia de migração do LiveChat para o Text.
O aplicativo de chat ao vivo para Windows é gratuito?
O download do instalador do Text para Windows é gratuito. Para usar o aplicativo, você precisa de uma conta do Text com um período de teste ativo ou um plano pago. Você pode começar um teste de 14 dias sem cartão de crédito e depois escolher um plano para sua equipe. Baixar o aplicativo não cria um plano gratuito permanente. Confira os planos atuais em preços do Text.
Posso usar o Text no PC sem baixar o aplicativo para desktop?
Sim. Entre no aplicativo web do Text pelo seu navegador. O download para Windows é útil se você quiser ter uma janela separada no desktop para as conversas, inicialização automática e notificações nativas do sistema. Você pode acessar seu workspace do Text por qualquer um dos aplicativos.
O Text me avisa quando estou trabalhando em outro aplicativo do Windows?
Sim. O aplicativo para desktop oferece alertas nativos e personalizáveis do Windows para novos chats e mensagens quando o Text não está em primeiro plano. Ative as notificações do Text nas configurações do Windows e depois confira suas preferências de notificação no Text. As configurações de notificação do Windows podem determinar quais alertas são exibidos. O guia de notificações explica como ajustá-las.
Os recursos desta página estão incluídos no meu plano do LiveChat?
Não, seu plano do LiveChat continua o mesmo. Os recursos desta página fazem parte do Text e estão disponíveis nos planos de preços do Text. Eles não estão incluídos nos planos do LiveChat, nem nas assinaturas antigas do LiveChat. A disponibilidade, os limites e os preços dependem do seu plano do Text. Se você tem um plano do LiveChat e quer estes recursos, pode migrar para o Text.