Gestiona todos tus chats de WhatsApp en un solo lugar, mejora la experiencia del cliente y aumenta tus ventas con una integración verificada de WhatsApp Business powered by LiveChat.
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Con la integración de WhatsApp con LiveChat, puedes captar a los visitantes de tu página web, interactuar con los compradores mediante el chat en vivo de WhatsApp y ayudar a tus clientes justo cuando te necesitan. La clave para convertir estas interacciones en relaciones duraderas está en aprovechar toda la información que recopilas durante un chat. La integración con WhatsApp te permite usar campañas de marketing personalizadas, enviar códigos promocionales y flujos de mensajes automatizados para mantenerte en contacto con tu audiencia a través de su cuenta preferida de WhatsApp Business.
Capta a los visitantes al instante con un chat en vivo siempre activo: inicia conversaciones, ofrece respuestas inmediatas, convierte a los visitantes en clientes y captura leads valiosos.
Llega a los visitantes con invitaciones de chat personalizadas que aumentan las conversiones, califican leads y te dan una mejor visión del comportamiento de tus clientes.
Sales Tracker te muestra qué chats, agentes y productos generan ingresos. Las analíticas en tiempo real te ayudan a seguir las interacciones, medir el rendimiento y afinar los flujos de trabajo.
Adapta tu Chat Widget al estilo de tu marca. Ajusta el diseño, la ubicación y el comportamiento con total facilidad.
También puedes enrutar los mensajes de WhatsApp a un grupo de agentes dedicados a los chats de WhatsApp o conectar más números de teléfono a tu cuenta. Todo para la comodidad de tu negocio.
Si alguna vez has usado WhatsApp, sabes que es imprescindible tener un teléfono conectado a internet. Con esta integración es distinto. Para aprovechar todo su potencial, solo necesitas un número de teléfono conectado a tu cuenta de WhatsApp Business, lo que permite que varios agentes gestionen conversaciones al mismo tiempo.
Nuestra integración utiliza la API oficial de WhatsApp Business, conforme con los Términos del Servicio de WhatsApp. Es perfecta tanto para gestionar unas pocas conversaciones como para atender múltiples chats de WhatsApp con clientes potenciales en horas punta y menos chats en días festivos. ¡Sin caídas de la aplicación durante las conversaciones!
Usa el formato de archivo más adecuado para cada situación - envía fotos, mensajes de voz rápidos y cómodos, comparte ubicación y mucho más. ¡Tus clientes escribirán igual que lo hacen con sus amigos!
¿Todo listo para generar más ventas con la integración de WhatsApp?
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revenue added in 6 months with LiveChat and ChatBot
+25%
increase in average order value after implementing LiveChat
125K/yr
chats automated with LiveChat and ChatBot
Potencia tu trabajo con funciones de IA que ayudan a tus equipos a responder más rápido por el chat de WhatsApp, dar mejores respuestas y aumentar la satisfacción del cliente, todo mientras captan clientes potenciales valiosos.
Con las respuestas predefinidas, la escribes una vez, la guardas y la reutilizas en los chats de WhatsApp siempre que la necesites. El procesamiento del lenguaje natural se entrena con tus respuestas anteriores, así que obtienes resultados consistentes y puedes centrarte en crecer.
Conecta LiveChat con tu base de conocimiento para generar automáticamente sugerencias de respuesta precisas y acordes con tu marca para los mensajes de WhatsApp. Consigue que tus equipos den respuestas coherentes con menos esfuerzo.
El chatbot con IA de LiveChat responde al instante más del 60 % de las preguntas rutinarias, las 24 horas del día - clientes más satisfechos y ventas más rápidas, mientras captura la información de contacto de tu audiencia de WhatsApp Business en tiempo real.
Usa la mejora de texto con IA para ampliar, reformular, resumir o ajustar el tono de cualquier mensaje, ya quieras sonar más cercano, más formal o más conciso - la respuesta adecuada siempre.
¿No tienes tiempo de leer transcripciones completas? Obtén un resumen instantáneo generado por IA para captar los puntos clave, hacer un seguimiento más rápido y enviar campañas dirigidas a partir de la información de los chats.
Conecta tu cuenta de LiveChat
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Instala la integración de WhatsApp Business
Instala la integración de WhatsApp Business desde el LiveChat Marketplace.
Conecta las cuentas
Inicia sesión en tu cuenta de WhatsApp y selecciona "Permitir" para conectar LiveChat. Elige el plan que te interese.
Ponlo en marcha
Entra en los ajustes de la app y selecciona Añadir número de teléfono. Sigue los pasos que aparecen en la ventana emergente. Tu configuración está lista.
Un antes y un después en la atención al cliente por WhatsApp
Instalamos la integración con WhatsApp Business y los resultados fueron inmediatos. A los clientes les encanta poder contactarnos por chat en vivo de WhatsApp en lugar de llamar por teléfono. Ahora nuestros equipos pueden gestionar varias conversaciones de WhatsApp a la vez, y las ventas han crecido un 40 % desde el lanzamiento.
30.05.2024
30.05.2024
Mensajes de WhatsApp que convierten
El widget de chat en vivo de WhatsApp cambió por completo la forma en que conectamos con los visitantes. Usamos el mensaje predefinido y el mensaje de bienvenida para saludar a los clientes en cuanto hacen clic en nuestro botón de chat de WhatsApp. Las notificaciones en tiempo real mantienen a nuestros equipos siempre atentos, y nuestras puntuaciones de experiencia del cliente se han duplicado.
28.03.2024
28.03.2024
Ideal para pequeñas empresas con presupuesto ajustado
Como pequeña empresa, necesitaba herramientas gratuitas que me permitieran comunicarme de forma profesional. La integración gratuita de WhatsApp nos dio todo lo necesario para empezar. Ahora gestionamos las comunicaciones con los clientes en WhatsApp, Facebook y nuestra página web, todo desde una sola bandeja de entrada. La mejora vale cada céntimo.
12.05.2025
12.05.2025
Un widget de WhatsApp que de verdad funciona
Antes de LiveChat, nuestras conversaciones de WhatsApp estaban dispersas y sin seguimiento. Ahora vemos qué chats terminan en una compra y qué mensajes generan la mejor respuesta. Nuestra tasa de conversión subió un 35 % en el primer mes.
08.11.2024
08.11.2024
Sacamos todo el potencial con WhatsApp Business
Conectar nuestra cuenta de WhatsApp Business con LiveChat fue la mejor decisión que tomamos. Podemos dirigir automáticamente los mensajes de WhatsApp a distintos grupos y nuestro chatbot con IA resuelve las preguntas habituales las 24 horas.
15.11.2025
15.11.2025
Imprescindible para la comunicación con los clientes
Gestionar los chats de WhatsApp antes era un caos. Ahora nuestros equipos ven el número de WhatsApp automáticamente. El botón de chat en nuestra página hace que nunca perdamos un cliente potencial. Nuestra bandeja de entrada está organizada, respondemos más rápido y nuestra marca es más sólida.
30.08.2025
30.08.2025
4.5 out of 5 on G2 – based on reviews, trusted by real users.
No credit card required. Free 14-day trial. Add the live chat widget now.
Get started in 5 minutes — no coding needed.
Aumenta tus ventas y mejora la satisfacción de tus clientes más allá de tu página integrando LiveChat con Messenger, WhatsApp for Business y mucho más, para que gestiones todas las interacciones con tus clientes y tus herramientas de marketing desde LiveChat.
La integración de WhatsApp conecta tus conversaciones de chat con el marketing de WhatsApp Business mediante la API oficial de WhatsApp Business, en total conformidad con las condiciones del servicio de WhatsApp para lograr comunicaciones fiables con tus clientes.
Puedes añadir nuevos contactos a tu audiencia de WhatsApp durante los chats y enviar formularios de suscripción directamente en la ventana de chat de WhatsApp para hacer crecer tu lista. La integración muestra los datos de las conversaciones de WhatsApp junto a las interacciones con los clientes, para que tu equipo tenga toda la información al alcance de la mano.
Con el enrutamiento por grupos, puedes asignar los chats de WhatsApp a equipos específicos para una comunicación fluida. La integración es compatible con los formatos de archivo más populares: comparte fotos, mensajes de voz, ubicaciones y mucho más a través de mensajes de WhatsApp para resolver problemas en tiempo real.
Puedes gestionar varios grupos de WhatsApp, mostrar invitaciones automáticas al chat de WhatsApp y crear recorridos del cliente basados en eventos del chat. Además, crea tickets en LiveChat a partir de las respuestas a los mensajes de WhatsApp para cerrar el ciclo de atención de forma eficaz.
Elige el plan que se adapte a tus necesidades: desde funciones gratuitas de WhatsApp para pequeñas empresas hasta la automatización avanzada con chatbot de IA para empresas en crecimiento. Esta integración fluida te ayuda a convertir cada chat de WhatsApp en una oportunidad para conectar con tus clientes y aumentar tus ventas con marketing personalizado.
Siempre estamos aquí: 24/7/365. Recibe soporte en vivo de nuestros expertos de producto para hacer crecer tu negocio.
