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能完成任务的实时聊天软件

免费 14 天试用 无需信用卡

35,000+家公司已经体验到LiveChat®如何提高销售和支持

LiveChat® 是一款 直观的客户服务软件。快速设置,团队易于使用
并且是客户的首选。

LiveChat® - 适用于销售和客户支持的 AI 客户服务平台 LiveChat® - 适用于销售和客户支持的 AI 客户服务平台

使用 一 键预览 LiveChat®
在您的首页

增加在线销售

通过实时聊天与客户互动,轻松销售

您的访客已经感兴趣——现在让实时聊天为您工作。通过预设消息开始对话,推荐产品,并引导他们进行理想的购买。

聊天机器人在聊天小部件中处理客户的查询。
聊天机器人在聊天小部件中处理客户的查询。
Quote from Sephora about using live chat software for customer service
Quote from Sephora about using live chat software for customer service

实施LiveChat®后,平均订单价值增长了 25%

“我们的大多数聊天都是与销售相关的,自从实施LiveChat®后,我们的销售有了显著的增长。通过提供快速的在线咨询,处于犹豫状态的客户可以获得所需的建议,从而自信地选择并购买。”

Milena Wojewoda, Sephora的数字项目专家

通过实时聊天在线销售更多产品

提高客户满意度

让优质支持成为您的新标准

通过实时聊天应用程序处理所有客户消息,简化沟通。凭借对客户信息的即时访问,您将提供客户应得的优质服务。

一个人通过电话使用在线聊天与酒店代表沟通,要求提前接送。
一个人通过电话使用在线聊天与酒店代表沟通,要求提前接送。
Kamran Zand, Owner at Luxury Estates International, on LiveChat®
Kamran Zand, Owner at Luxury Estates International, on LiveChat®

实施LiveChat®后,客户转化率提高了 30%

Luxury State International logo

"我们的使命是提供一流的客户服务,因此选择最好的实时聊天软件是理所当然的。它允许我们的客户即时预约看房,非常适合他们紧张的日程安排。"

Kamran Zand, Luxury Estates International的所有者

创建无缝的在线聊天体验

自动化客户服务

使用AI客户服务聊天机器人自动化支持和销售

当您的实时聊天代理处理重复任务或常见问题时,使用聊天机器人自动处理查询。让聊天机器人管理常规任务,您的团队可以专注于提供卓越体验。

一个人在咖啡店里服务咖啡,后台的聊天机器人向客户发送即将举行的活动信息。
一个人在咖啡店里服务咖啡,后台的聊天机器人向客户发送即将举行的活动信息。

在应用程序内通过Copilot提升团队表现

Copilot帮助您的代理在LiveChat®中导航,并提供实时业务洞察,以便他们更快、更自信地回应。凭借无缝的AI客户服务支持,您的代理更高效地工作,并提供更好的体验。

客户支持 AI 聊天机器人服务,协助预订会议并提供支持。 客户支持 AI 聊天机器人服务,协助预订会议并提供支持。
AI text enhancement inside LiveChat®

文本增强

Tag suggestions inside LiveChat®

标签建议

AI summary of live chat conversation

聊天摘要

文本增强

标签建议

聊天摘要

连接支持您业务增长的工具

200+个集成中混合搭配,如WordPress,Squarespace和Mailchimp,创建量身定制的解决方案。这些工具处理细节,简化任务,并在后台无缝操作。

查看LiveChat®集成
LiveChat® improves your customer shopping experience LiveChat® improves your customer shopping experience

LiveChat® 完善您的客户购物体验

查看我们的顶级电子商务集成如何影响您的销售并提升客户体验。

将您喜爱的工具结合起来,实现无缝工作流程

监控实时聊天如何影响您的业务

通过实时聊天报告获得清晰的见解,帮助您做出智能的客户服务决策——无需数据专家。

This image shows a bar chart of the sales tracker for the month.

销售追踪器

This image shows a bar chart of the agent performance for the month.

代理表现

This image shows a bar chart of the campaigns conversion for the month.

活动转化

This image shows a bar chart of the chat engagement for the month.

聊天互动

This image shows a bar chart of the chat satisfaction for the month.

聊天满意度

This image shows a bar chart of the achieved goals for the month.

实现的目标

This image shows a bar chart of the staffing prediction for the month.

员工预测

This image shows a bar chart of the website traffic for the month.

网站流量

销售追踪器

代理表现

活动转化

聊天互动

聊天满意度

实现的目标

员工预测

网站流量

如果您在高峰时段接受聊天,您可以期待每天1000次聊天。

您的聊天,几秒钟内分析

每周总结突出显示您最常见的客户问题,让您大致了解——就像在30秒内浏览1000次聊天。

Sierra Woodall portrait
Sierra Woodall portrait
GreenState Credit Union logo

“我们的聊天团队喜欢LiveChat®的报告工具。他们每天查看他们的统计数据,平均响应时间或平均聊天评分。能以一种非常简单的方式提供这些信息真的很棒。”

Sierra Woodall, GreenState信用联盟

将实时聊天数据转化为卓越的客户关怀

他们说...聊天从未如此简单

Kent Bicycles 服务中心 🇺🇸

Star Star Star Star Star

“我们使用 LiveChat® 已经大约一年了。它极大地提升了我们协助客户的能力。

The Cake Planner 🇺🇸

Star Star Star Star Star

“超喜欢这个应用!我可以在页面上实时帮助很多人。提升了销售和客户互动。

MONTBLANC LMDM 🇦🇺

Star Star Star Star Star

“强烈推荐,报告功能和客户服务水平都非常出色,尤其是在我遇到重新安装应用的问题时给予了很大帮助。”

ÓRTTU 🇺🇸

Star Star Star Star Star

“使用简单,运行迅速,完全没有任何漏洞。强烈推荐给做电子商务的企业!真的提高了转化率!

Aylala 🇵🇱

Star Star Star Star Star

“这个应用太棒了!!!我可以随时随地完成销售,还能从一个平台管理 Instagram 和其他渠道!非常可靠,易于使用,真的帮助我提升了转化率!”

Luxurious Beds and Linens 🇨🇦

Star Star Star Star Star

“很棒的应用,卓越的客户服务,总是在你有问题时提供帮助。强烈推荐。”

X NIHILO 🇦🇺

Star Star Star Star Star

“将 LiveChat® 集成到我们的电商网站是我们做过最明智的决定之一。

Store Supplies 🇺🇸

Star Star Star Star Star

“非常棒的应用,功能强大。物有所值!

Fromanteel Watches 🇺🇸

Star Star Star Star Star

“功能齐全,易于使用,信息和指标丰富,可以快速支持客户需求。

TurkstraLumberLtd 🇨🇦

Star Star Star Star Star

“将 LiveChat® 连接到我们的 Shopify 商店非常简单,从第一天起我们用来帮助客户的工具就很直观易用。LiveChat® 提供的自动化功能提升了我们的客户服务水平,让我们可以在正确的时间向正确的客户发送合适的信息。”

MB Sentinel 🇺🇸

Star Star Star Star Star

“非常好用的应用。我们主要在找一款不需要客户先提供联系方式就能开始对话的聊天应用。(我们认为这种方式限制了互动。)通过 LiveChat 内的自动化和营销活动,我们的销售额提升了 25%。

JetSkiCovers 🇺🇸

Star Star Star Star Star

“LiveChat® 对于 JetSkiCovers 在 Shopify 上的表现非常出色。支持非常优秀,产品卡片发送、订单详情共享等功能增强了客户互动。强烈推荐这款简单高效的客户支持工具!”

KORA Organics 🇺🇸

Star Star Star Star Star

“很棒的应用,开箱即用,也可以自定义以匹配我们网站的风格。让我们的客户体验团队可以同时处理多个对话,打标签生成详尽报告,还能追踪通过聊天互动产生的销售。”

PATH projects 🇺🇸

Star Star Star Star Star

“我在不同网站间使用 Live Chat 已有 7 年了。平台稳定,个性化选项丰富,客户支持也很出色。强烈推荐。”

South Horizon T-Shirt Company 🇺🇸

Star Star Star Star Star

“我断断续续使用 LiveChat® 已经有 2 年多了。我对这款令人惊艳的应用及其功能非常满意。设计非常出色,执行也很到位。但最重要的是,每当我有问题时,都可以随时联系他们的支持团队,并在几分钟内得到正确的答复。这才是真正的安心。”

ENDER LEGARD 🇬🇧

Star Star Star Star Star

“自 2017 年以来一直是我们的首选聊天应用。LiveChat® 满足了我们所有需求(甚至超出预期)。界面简洁易用,功能丰富。价格稍高(尤其是一些 AI 附加功能),但物有所值。需要时,支持反应迅速且非常高效。”

White Rabbit Skin Care 🇬🇧

Star Star Star Star Star

“我只用了大约一周,但它已经比我试过的其他应用好得多。使用简单,而且我很喜欢它也有移动应用,这对客户支持和转化率都有很大帮助。”

CustomIcing.com.au 🇦🇺

Star Star Star Star Star

“我们已经使用 LiveChat® 很多年了。安装和使用都非常简单。 每当需要技术支持时,他们总是能快速回复并提供帮助。最近的更新和产品卡片功能让与客户的实时聊天体验大大提升。我期待 LiveChat® 带来更多更新。是的,我会推荐 LiveChat®。”

Security Store House 🇺🇸

Star Star Star Star Star

“这是一款专业的首选应用,功能齐全。不仅支持团队会主动联系你确认情况,遇到问题时他们也会付出额外努力。很棒的服务和应用。”

起价 $20 每月

为每种需求提供简单的定价

将LiveChat®添加到您的网站,免费享受 14天试用(无需信用卡)。之后选择最合适的定价计划。

查看完整定价

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我们随时为您提供服务,24/7/365

您在寻找最适合您需求的实时聊天软件。我们不仅为您提供产品。

LiveChat®产品专家随时为您提供24/7/365的实时聊天支持,帮助您推动业务增长。

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