Перейти к приложению
Имя пользователя
Обновление Справочный центр

Программное обеспечение для онлайн-чата, которое выполняет свою работу

Бесплатная пробная версия на 14 дней Кредитная карта не требуется

Более 35 000 компаний уже убедились, как LiveChat® улучшает продажи и поддержку на их сайтах

LiveChat® — это интуитивно понятное программное обеспечение для обслуживания клиентов. Быстро настраивается, легко используется вашей командой
и любим клиентами.

LiveChat® – Платформа AI-обслуживания клиентов для ваших продаж и поддержки LiveChat® – Платформа AI-обслуживания клиентов для ваших продаж и поддержки

Предпросмотр LiveChat®
на вашей главной странице одним кликом

УВЕЛИЧЬТЕ ОНЛАЙН-ПРОДАЖИ

Вовлекайте с помощью чата и продавайте с легкостью

Ваши посетители уже заинтересованы — используйте чат для общения. Начинайте разговоры с помощью готовых сообщений, рекомендуйте товары и направляйте их к покупке.

Чат-бот обрабатывает запрос клиента в виджете чата.
Чат-бот обрабатывает запрос клиента в виджете чата.
Quote from Sephora about using live chat software for customer service
Quote from Sephora about using live chat software for customer service

25% рост среднего чека после внедрения LiveChat®

“Большинство наших чатов связано с продажами, и после внедрения LiveChat® мы заметили значительный рост продаж. Быстрые онлайн-консультации помогают сомневающимся клиентам принять решение и совершить покупку.”

Milena Wojewoda, Специалист по цифровым проектам в Sephora

Продавайте больше товаров с помощью онлайн-чата

УЛУЧШИТЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ

Сделайте премиум-поддержку новым стандартом

Оптимизируйте коммуникацию, обрабатывая все сообщения клиентов в приложении чата. С мгновенным доступом к данным клиентов вы обеспечите первоклассное обслуживание.

Человек по телефону использует онлайн-чат для связи с представителем отеля, запрашивая более раннюю встречу.
Человек по телефону использует онлайн-чат для связи с представителем отеля, запрашивая более раннюю встречу.
Kamran Zand, Owner at Luxury Estates International, on LiveChat®
Kamran Zand, Owner at Luxury Estates International, on LiveChat®

Рост конверсии клиентов на 30% после внедрения LiveChat®

Luxury State International logo

"Наша цель — предоставлять обслуживание премиум-класса, поэтому выбор лучшего ПО для чата был очевиден. Теперь наши клиенты могут мгновенно записываться на показы недвижимости, что идеально подходит для их плотного графика."

Kamran Zand, Владелец Luxury Estates International

Создайте безупречный опыт с онлайн-чатом

АВТОМАТИЗИРУЙТЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Автоматизируйте поддержку и продажи с помощью чат-ботов с ИИ

Позвольте чат-ботам обрабатывать рутинные запросы, освобождая вашу команду для более сложных задач. Пусть ИИ заботится о повседневной поддержке, а ваши агенты сосредотачиваются на выдающемся сервисе.

Человек подает кофе в кофейне, в то время как чат-бот на заднем плане отправляет клиенту информацию о предстоящих событиях.
Человек подает кофе в кофейне, в то время как чат-бот на заднем плане отправляет клиенту информацию о предстоящих событиях.

Улучшите работу команды с Copilot внутри приложения

Copilot помогает агентам ориентироваться в LiveChat®, предоставляя данные в режиме реального времени. Это позволяет отвечать быстрее и увереннее, повышая эффективность и качество обслуживания.

Служба поддержки клиентов с AI-чат-ботом, помогающая бронировать встречи и предоставлять поддержку. Служба поддержки клиентов с AI-чат-ботом, помогающая бронировать встречи и предоставлять поддержку.
AI текст внутри LiveChat®

Улучшение текста

Предложения по тегам внутри LiveChat®

Предложения по тегам

AI сводка чата

Сводка по чатам

Улучшение текста

Предложения по тегам

Сводка по чатам

Интеграции для роста вашего бизнеса

Подключите более 200 интеграций с такими платформами, как WordPress, Squarespace и Mailchimp, для создания индивидуального решения. Все инструменты работают в фоновом режиме и упрощают задачи.

Посмотреть интеграции LiveChat®
LiveChat® improves your customer shopping experience LiveChat® improves your customer shopping experience

LiveChat® завершает опыт покупок ваших клиентов

Узнайте, как наши лучшие интеграции для e-commerce повлияют на ваши продажи и повысят качество обслуживания.

Объедините ваши любимые инструменты для бесперебойной работы

Отслеживайте влияние чата на ваш бизнес

Получайте понятные отчеты по чату, помогающие принимать грамотные решения — без помощи аналитиков.

This image shows a bar chart of the sales tracker for the month.

Отслеживание продаж

This image shows a bar chart of the agent performance for the month.

Производительность агентов

This image shows a bar chart of the campaigns conversion for the month.

Конверсия кампаний

This image shows a bar chart of the chat engagement for the month.

Вовлеченность в чатах

This image shows a bar chart of the chat satisfaction for the month.

Удовлетворенность чатов

This image shows a bar chart of the achieved goals for the month.

Достигнутые цели

This image shows a bar chart of the staffing prediction for the month.

Прогнозирование нагрузки на сотрудников

This image shows a bar chart of the website traffic for the month.

Трафик на сайте

Отслеживание продаж

Производительность агентов

Конверсия кампаний

Вовлеченность в чатах

Удовлетворенность чатов

Достигнутые цели

Прогнозирование нагрузки на сотрудников

ТРАФИК НА САЙТЕ

Вы можете ожидать 1000 чатов в день, если будете принимать чаты в часы пик.

Ваши чаты проанализированы за секунды

Еженедельные сводки показывают самые частые вопросы клиентов, экономя ваше время — как будто пролистали 1000 чатов за 30 секунд.

Sierra Woodall portrait
Sierra Woodall portrait
GreenState Credit Union logo

“Наша команда любит отчеты LiveChat®. Они ежедневно проверяют свои показатели, такие как среднее время ответа или рейтинг чатов. Это очень удобно и просто.”

Sierra Woodall, GreenState Credit Union

Превратите данные чатов в исключительное обслуживание клиентов

Говорят, что... общаться стало проще, чем когда-либо

Сервисный центр Kent Bicycles 🇺🇸

Star Star Star Star Star

Мы используем LiveChat® уже около года. Он значительно улучшил нашу способность помогать клиентам.

The Cake Planner 🇺🇸

Star Star Star Star Star

ОБОЖАЮ это приложение! Я смогла помочь многим людям прямо на странице. Увеличило продажи и вовлечённость.

MONTBLANC LMDM 🇦🇺

Star Star Star Star Star

Абсолютно рекомендую за уровень отчётности и обслуживания клиентов, особенно когда у меня возникли проблемы с повторной установкой приложения.

ÓRTTU 🇺🇸

Star Star Star Star Star

Просто в использовании, работает быстро, без багов. Настоятельно рекомендую для онлайн-бизнеса! Действительно повышает конверсию!

Aylala 🇵🇱

Star Star Star Star Star

Приложение отличное!!! Я могу буквально закрывать сделки на ходу и управлять Instagram и другими каналами из ОДНОГО МЕСТА! Надёжное, простое в использовании и действительно помогает увеличить конверсии!

Luxurious Beds and Linens 🇨🇦

Star Star Star Star Star

Отличное приложение, отличная поддержка клиентов, всегда готовы помочь с вопросами или проблемами. Настоятельно рекомендую.

X NIHILO 🇦🇺

Star Star Star Star Star

Интеграция LiveChat® на наш сайт электронной коммерции была одним из лучших решений, которые мы приняли.

Store Supplies 🇺🇸

Star Star Star Star Star

Потрясающее приложение с мощными функциями. Стоит своих денег!

Fromanteel Watches 🇺🇸

Star Star Star Star Star

Функциональное, простое в использовании, полно информации и индикаторов для быстрой поддержки запросов клиентов.

TurkstraLumberLtd 🇨🇦

Star Star Star Star Star

Подключение LiveChat® к нашему магазину Shopify было очень простым, и инструменты для помощи клиентам были интуитивно понятны с первого дня. Автоматизации, доступные через LiveChat®, повысили уровень нашего обслуживания, позволяя отправлять правильное сообщение нужному клиенту в нужное время.

MB Sentinel 🇺🇸

Star Star Star Star Star

Отличное приложение, которое просто работает. Мы искали чат, который не требует от клиента предоставления контактной информации перед началом разговора. (Мы считали, что это ограничивает взаимодействие). Мы увидели увеличение продаж на 25% благодаря автоматизациям и кампаниям в LiveChat®.

JetSkiCovers 🇺🇸

Star Star Star Star Star

LiveChat® отлично подходит для JetSkiCovers на Shopify. Поддержка отличная, а функции, такие как отправка карточек продуктов и обмен деталями заказов во время чатов, улучшают взаимодействие с клиентами. Настоятельно рекомендую для простого и эффективного обслуживания клиентов!

KORA Organics 🇺🇸

Star Star Star Star Star

Отличное приложение, которое работает сразу после установки, но также может быть настроено под внешний вид нашего сайта. Позволяет нашей команде обслуживания клиентов обрабатывать несколько чатов одновременно, использовать теги для надёжной отчётности и отслеживать продажи клиентов, которые взаимодействуют через чат.

PATH projects 🇺🇸

Star Star Star Star Star

Я использую Live Chat уже 7 лет на разных сайтах. Отличная стабильная платформа, множество настроек и отличная поддержка клиентов. Настоятельно рекомендую.

South Horizon T-Shirt Company 🇺🇸

Star Star Star Star Star

Я использую LiveChat® уже более 2 лет с перерывами. Я очень доволен этим невероятным приложением и его функциями. Дизайн великолепен и хорошо реализован. Но самое главное — каждый раз, когда у меня возникает вопрос, я могу пообщаться с их командой поддержки 24/7 и получить правильный ответ в течение нескольких минут. Это настоящее спокойствие.

ENDER LEGARD 🇬🇧

Star Star Star Star Star

Наше 'основное' приложение для чата с 2017 года. LiveChat® делает всё, что нам нужно (и даже больше). Элегантный, простой в использовании интерфейс с множеством функций. Немного дороговато (особенно некоторые дополнения с ИИ), но вы получаете то, за что платите. А когда нужна помощь, поддержка мгновенная и очень эффективная.

White Rabbit Skin Care 🇬🇧

Star Star Star Star Star

Я использую это приложение всего около недели, но оно уже намного лучше других, которые я пробовал. Простое в использовании, и мне нравится, что есть мобильное приложение, что определённо помогает в поддержке клиентов и, следовательно, в конверсиях.

CustomIcing.com.au 🇦🇺

Star Star Star Star Star

Мы используем LiveChat® уже много лет. Очень легко установить и использовать. Если нужна техническая помощь, они всегда быстро отвечают и помогают. Последнее обновление и добавление карточек продуктов сделали живые чаты с клиентами намного лучше. Я с нетерпением жду новых обновлений от LiveChat®. Да, я бы рекомендовал LiveChat®.

Security Store House 🇺🇸

Star Star Star Star Star

Это профессиональное приложение с всем необходимым. Поддержка не только проверяет, всё ли у вас в порядке, но и делает всё возможное, когда это необходимо. Отличный сервис и приложение.

От $20 в месяц

Простые тарифы для любых потребностей

Добавьте LiveChat® на ваш сайт бесплатно и получите 14-дневный пробный период (без ввода карты). Затем выберите подходящий тарифный план.

Посмотреть все тарифы

Ищете корпоративное решение для онлайн-чата?

Давайте обсудим персонализированный план, разработанный специально для вашего бизнеса.

Заказать звонок

Мы с вами на связи 24/7/365

Вы ищете лучшее программное обеспечение для онлайн-чата, которое соответствует вашим потребностям. Мы предлагаем больше, чем просто продукт.

Эксперты LiveChat® доступны для вас 24/7/365, чтобы предоставить поддержку в чате и помочь в развитии вашего бизнеса.

Product Experts Product Experts

Готовы увеличить продажи, предоставить премиальный опыт и насладиться бесперебойной автоматизацией?

Бесплатная пробная версия на 14 дней Кредитная карта не требуется

Готовы увеличить продажи, предоставить премиальный опыт и насладиться бесперебойной автоматизацией?

Бесплатная пробная версия на 14 дней Кредитная карта не требуется