LiveChat® para servicios legales
Rápido para tu equipo legal, rápido para tus clientes. Un software de chat en vivo fácil de usar que ayuda a los bufetes a responder al instante a posibles clientes y convertir más contactos en casos.
Prueba gratuita de 14 días No hace falta tarjeta de crédito Disponibilidad 24/7
Más de 35.000 empresas confían en LiveChat, incluidos bufetes y abogados que convierten cada día en clientes a quienes visitan su página web.
LiveChat AI ayuda a los abogados a responder más rápido, mantener la precisión y automatizar las respuestas a las preguntas más habituales, para que puedan centrarse en los asuntos legales complejos que requieren experiencia humana.
Con las respuestas predefinidas, tu equipo legal escribe una vez las plantillas de mensajes, las guarda y las reutiliza en las conversaciones con clientes siempre que las necesite. El procesamiento del lenguaje natural se entrena con tus respuestas anteriores, de modo que los abogados obtienen resultados consistentes y responden más rápido a las preguntas legales.
Conecta LiveChat con tu base de conocimiento para generar automáticamente sugerencias de respuesta precisas y con la voz de tu bufete. Haz que tu equipo de expertos legales dé respuestas coherentes con menos esfuerzo, apoyándose en los artículos de tu base de conocimiento sobre tus áreas de práctica.
La IA de LiveChat para bufetes responde al instante más del 60% de las consultas legales rutinarias, las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que se traduce en clientes más satisfechos y una conversión de leads más rápida para los abogados que llevan casos de lesiones personales, derecho penal y otras áreas de práctica.
Usa la mejora de texto con IA para ampliar, reformular, resumir o ajustar el tono de cualquier mensaje. Ya quieras sonar más cercano o más formal, es ideal para los agentes de chat en vivo que atienden varias conversaciones con clientes sin perder el trato personal.
¿No tienes tiempo para leer transcripciones completas? Obtén un resumen instantáneo de cada conversación generado por IA para que tu equipo legal se ponga al día con los puntos clave y haga seguimiento a los clientes más rápido.
Regístrate gratis y empieza hoy a convertir leads
Registrarse gratisConfigura saludos automáticos e interactivos para los visitantes según su ubicación, las páginas que visitan y su comportamiento de navegación. Muchos bufetes lo usan para conectar con clientes potenciales en cuanto llegan a las páginas de mayor interés.
Crea grupos de agentes para las distintas áreas de práctica, activa el enrutamiento automático de chats y facilita la colaboración con transferencias de chat fluidas entre abogados y personal de apoyo legal.
Personaliza tus interacciones con los clientes usando perfiles de usuario e información sobre su comportamiento. Conecta tu CRM y otras herramientas para acceder a todos los datos que tus abogados necesitan. Usa la integración con Google Analytics para seguir todo el recorrido del cliente.
Usa la vista previa de mensajes para ver lo que los clientes escriben en tiempo real. Crea plantillas de mensajes para responder a las consultas legales más comunes con un solo clic. Gestiona varias conversaciones a la vez sin perder el trato cercano que tus clientes esperan.
Añade chatbots con IA para responder al instante a las consultas rutinarias y transfiere las conversaciones a abogados reales cuando se necesite atención humana para asuntos legales complejos. A diferencia de los recepcionistas virtuales, tu servicio de chat en vivo funciona las 24 horas.
Usa el seguimiento de visitantes para identificar a los clientes potenciales mientras aún están navegando. Envía mensajes personalizados con el chat proactivo para conectar con los visitantes en las páginas relacionadas con lesiones personales, derecho penal u otras necesidades legales.
Conecta LiveChat con HelpDesk, KnowledgeBase, Google Analytics, WhatsApp, Messenger y Apple Messages: gestiona todas las interacciones con tus clientes en todos los canales desde una sola plataforma.
LiveChat es una de las mejores opciones para los bufetes que buscan una comunicación con el cliente rápida y fiable. Combina la automatización con IA y el soporte humano, e incluye enrutamiento automático, vista previa de mensajes, respuestas predefinidas, mensajería multicanal y más de 200 integraciones. A diferencia de otros bufetes que se quedan con funciones básicas, LiveChat ofrece funciones avanzadas y opciones de personalización pensadas para el sector legal.
El chat en vivo para bufetes ayuda a convertir a los visitantes de tu página web en clientes potenciales, ofreciendo respuestas inmediatas a sus consultas legales. Solo el 6% de los bufetes usa hoy el chat en vivo, lo que le da a tu firma una ventaja competitiva. Los bufetes que usan LiveChat reportan aumentos notables en leads y conversiones de clientes, captando a los visitantes antes de que contacten con otros bufetes.
Entre las funciones clave para los bufetes están las opciones de personalización para adaptar el chat a tu marca, la integración con Google Analytics, el enrutamiento automático de chats por áreas de práctica, las respuestas predefinidas para consultas legales frecuentes, las opciones de devolución de llamada instantánea y los chatbots con IA para atender fuera del horario laboral. Busca un plan de pago con funciones avanzadas en lugar de herramientas gratuitas que solo ofrecen funciones básicas.
LiveChat tiene ventajas frente a los recepcionistas virtuales: está disponible 24/7, gestiona varias conversaciones a la vez y capta clientes potenciales incluso cuando los abogados están ocupados. Aunque los recepcionistas virtuales aportan un toque humano, los chatbots con IA pueden responder al instante a consultas legales rutinarias y derivar los asuntos legales complejos a los agentes de chat en vivo o a los abogados.
Todas las áreas de práctica se benefician del chat en vivo para bufetes. Los abogados de lesiones personales captan clientes potenciales entre los visitantes que investigan sobre accidentes. Los abogados penalistas responden a consultas legales urgentes a cualquier hora del día o de la noche. Los bufetes de derecho de familia, planificación patrimonial y derecho mercantil también usan el chat para conectar con clientes potenciales. Cualquier bufete que quiera atraer más clientes debería plantearse un software de chat para abogados.
Sí. LiveChat ofrece atención las 24 horas mediante chatbots con IA y mensajería asíncrona. Los sistemas automatizados resuelven las consultas legales rutinarias y derivan los asuntos legales complejos a los abogados. Así tu bufete gana ventaja frente a otros que dependen únicamente de las llamadas telefónicas o de recepcionistas virtuales con horario limitado.
Sí. LiveChat se integra con más de 200 herramientas, entre ellas sistemas CRM, Google Analytics y otro software que tu equipo legal ya utiliza. La integración con Google Analytics te ayuda a analizar el tráfico de tu página web y tomar decisiones basadas en datos. Sincroniza los datos de tus clientes automáticamente y accede a interacciones anteriores para brindar una mejor experiencia.
El chat en vivo ofrece las respuestas inmediatas que esperan los clientes potenciales. A diferencia de las llamadas telefónicas, que pueden quedar sin respuesta, el chat permite a los visitantes plantear consultas legales sin esperas. Esto genera confianza con clientes actuales y potenciales, aumenta la satisfacción y crea una mejor experiencia. Muchos bufetes logran fortalecer sus relaciones gracias al trato cercano del chat.
LiveChat ayuda a los bufetes a gestionar las consultas iniciales sin comprometer la confidencialidad del cliente. A menudo, los clientes potenciales encuentran menos intimidante escribir sobre su problema legal que hacer una llamada. Para asuntos legales complejos que requieren una conversación detallada, el chat transfiere la consulta sin interrupciones a los abogados o programa una devolución de llamada instantánea para tratar el tema de forma más segura.
Empezar es muy fácil: regístrate para una prueba gratuita de 14 días con acceso a todas las funciones clave y a las capacidades de IA. No necesitas un plan de pago para probarlo. La configuración lleva solo unos minutos: añade el Chat Widget a tu página web, personalízalo con la imagen de tu bufete, crea respuestas predefinidas para las consultas legales más habituales y empieza a conectar con clientes potenciales. Mide los resultados con las analíticas integradas y la integración con Google Analytics.
Siempre estamos aquí: 24/7/365. Recibe soporte en vivo de nuestros expertos de producto para hacer crecer tu negocio.
