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35,000社以上の企業がLiveChat®で売上とサポートの向上を実感しています
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オンライン販売を増やす
訪問者はすでに関心を持っています — 今こそライブチャットを活用する時です。事前設定メッセージで会話を開始し、商品を提案し、理想の購入へと導きましょう。
LiveChat®導入後、平均注文額が25％増加
顧客満足度を向上させる
ライブチャットアプリで全ての顧客メッセージを一元管理し、スムーズなコミュニケーションを実現。顧客情報に即時アクセスできるため、最高レベルのサービスを提供できます。
LiveChat®導入後、顧客転換率が30％向上
カスタマーサービスを自動化する
ライブチャット担当者が繰り返し作業やよくある質問に対応する際は、チャットボットに任せましょう。ルーチン業務はチャットボットに、自社ならではの体験提供に集中できます。
CopilotはLiveChat®の操作をサポートし、リアルタイムのビジネスインサイトを提供。迅速かつ自信を持って対応できるよう支援します。AIがバックアップすることで、効率的な対応とより良い体験を実現します。
テキスト強化
タグ提案
チャット概要
テキスト強化
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チャット概要
WordPress、Squarespace、Mailchimpなど200以上の統合から選び、最適なソリューションを構築。細かい作業を自動化し、タスクをシンプルに、バックグラウンドでスムーズに動作します。
LiveChat®連携を見るデータ専門家不要のLiveChat®レポートで顧客サービスの賢い判断をサポート
売上トラッカー
担当者のパフォーマンス
キャンペーンコンバージョン
チャットエンゲージメント
チャット満足度
達成目標
人員予測
ウェブサイトトラフィック
売上トラッカー
担当者のパフォーマンス
キャンペーンコンバージョン
チャットエンゲージメント
チャット満足度
達成目標
人員予測
ウェブサイトトラフィック
ピーク時にチャットを受け付ければ、1日1,000件のチャットが期待できます。
チャットを数秒で分析
週次サマリーでよくある質問を把握。1,000件のチャットを30秒でざっと確認するような感覚です。
「私たちは約1年間 LiveChat® を使用しています。お客様をサポートする能力が大幅に向上しました。」
「このアプリが大好きです！ ページ上で多くの人をリアルタイムでサポートできました。売上とエンゲージメントが向上しました。」
「アプリの再インストール時に問題があった際、提供されたレポートとカスタマーサービスのレベルが素晴らしく、ぜひおすすめしたいです。」
「使いやすく、動作も速く、バグは全くありません。オンラインショップに非常におすすめです！コンバージョン率が本当に上がります！」
「このアプリは素晴らしいです！！！ 外出先でも簡単に売上を上げられ、Instagram や他のチャネルもすべて一か所で管理できます！ とても信頼性が高く、使いやすく、コンバージョンアップにも大いに役立っています。」
「素晴らしいアプリで、カスタマーサポートも優秀。質問や問題があればすぐに助けてくれます。非常におすすめです。」
「LiveChat® を私たちの EC サイトに統合したのは、これまでで最良の決断のひとつでした。」
「パワフルな機能を備えた素晴らしいアプリ。価格に見合う価値があります！」
「機能的で使いやすく、お客様のリクエストに素早く対応するための情報と指標が豊富です。」
「LiveChat® を Shopify ストアにリンクするのは非常に簡単でした。お客様をサポートするツールも直感的で、最初の日からすぐに使えました。LiveChat® のオートメーション機能のおかげで、適切なタイミングで適切なメッセージを適切なお客様に届けられるようになり、カスタマーサービスのレベルが向上しました。」
「とても使いやすく、しっかり機能するアプリ。チャットを開始する前にお客様の連絡先情報を求めない点が特に良いです。（そのほうが会話数が増えました）LiveChat® 内の自動化やキャンペーンで売上が25％増加しました。」
「LiveChat® は Shopify 上の JetSkiCovers にとって素晴らしいツールです。サポートが非常に優秀で、商品カードの送信や注文情報の共有など、チャット中の機能も充実しており、お客様とのやり取りがより良いものになります。シンプルで効果的なカスタマーサポートを求めるならおすすめです。」
「最初から問題なく使える優れたアプリであり、サイトのデザインにも合わせてカスタマイズできます。カスタマーエクスペリエンスチームは複数のチャットを同時に処理し、タグ付けによるレポートや、チャットを通じた売上の追跡も可能になります。」
「異なるサイトで7年間 LiveChat を使っています。安定したプラットフォームで、カスタマイズオプションも豊富。サポートも素晴らしく、おすすめです。」
「2年以上にわたり断続的に LiveChat® を利用しています。この素晴らしいアプリとその機能に非常に満足しています。デザインも素晴らしく、何より24/7のサポートがすぐに的確な回答を返してくれるので、とても安心できます。」
「2017年から私たちの定番チャットアプリです。LiveChat® は必要な機能をすべて備えています（それ以上のものも）。洗練された使いやすいインターフェースに多くの機能。やや高価ですが（AI機能など）、その価値は十分にあります。必要なときにはサポートも即時対応で非常に効率的です。」
「このアプリを使い始めてまだ1週間ですが、すでに他のアプリよりもはるかに優れています。シンプルで使いやすく、モバイルアプリもあるのが素晴らしい。これがカスタマーサポートとコンバージョン率アップに役立ちます。」
「長年 LiveChat® を使っています。インストールも使用も非常に簡単です。技術サポートが必要な時も、いつも迅速に対応してくれます。最近のアップデートで商品カードが追加され、顧客とのチャットがさらに良くなりました。今後のアップデートにも期待しています。LiveChat® はおすすめです。」
「必要な機能がすべて揃ったプロフェッショナルなアプリです。サポートは定期的に状況を確認してくれ、必要ならさらなるサポートも提供してくれます。素晴らしいサービスとアプリです。」
月額20ドルから
LiveChat®を無料でウェブサイトに追加し、14日間の無料トライアルをお楽しみください（クレジットカード不要）。その後、最適な料金プランをお選びください。
料金プランをすべて見るお客様のニーズに合った最高のライブチャットソフトウェアをお探しですね。私たちは単なる製品以上をご提供します。
LiveChat®の製品エキスパートが365日24時間対応し、サポートやビジネス成長をお手伝いします。
売上アップ、プレミアムな体験提供、自動化のメリットを今すぐ実感しませんか？
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