LiveChat para organizadores de eventos
Ya sea que organices eventos virtuales, presenciales o conferencias híbridas, LiveChat conecta a tu público en tiempo real. Gestiona los mensajes de los asistentes, impulsa el networking y ofrece soporte al instante desde una única plataforma de chat.
Prueba gratuita de 14 días No hace falta tarjeta de crédito Disponibilidad 24/7
Más de 35.000 organizaciones, desde pequeñas reuniones hasta grandes eventos, confían en LiveChat para conectar con su público.
LiveChat AI ayuda a tu equipo a responder más rápido a los asistentes mientras automatiza las preguntas rutinarias. Deja que tu personal se centre en las interacciones que realmente marcan la diferencia en tu evento.
Crea plantillas de mensajes una sola vez y úsalas en todas las sesiones. La IA aprende de las respuestas de tu equipo para ayudar a tu personal a responder de forma coherente: algo esencial en grandes eventos con miles de participantes.
Conecta LiveChat con tu base de conocimiento para generar respuestas precisas sobre horarios, sedes e inscripciones. Tu equipo ofrece información coherente con un esfuerzo mínimo: ideal para organizar conferencias.
Los chatbots con IA resuelven al instante más del 60 % de las preguntas frecuentes, desde los horarios de las sesiones hasta los requisitos técnicos. Esta automatización mantiene contentos a los asistentes y libera a los moderadores para las conversaciones más complejas.
Usa la mejora de textos con IA para ampliar, reformular o ajustar el tono. Ya sea que tu público espere una comunicación formal o cercana, tu equipo gestiona varias conversaciones a la vez con respuestas impecables.
¿No tienes tiempo de revisar las transcripciones completas? Obtén resúmenes generados con IA de cada conversación para que tu organización pueda medir la participación, recoger ideas y hacer seguimiento a ponentes o socios más rápido.
Organiza tu próximo evento con total confianza. Empieza gratis hoy.
Registrarse gratisConfigura saludos automáticos según la asistencia a las sesiones, el estado de inscripción y el comportamiento de navegación. Las invitaciones proactivas al chat ayudan a los organizadores de eventos a aumentar la participación de la audiencia hasta un 20%.
Crea grupos de agentes para los distintos itinerarios de la conferencia, activa el enrutamiento automático de chats y facilita transferencias fluidas. Esta plataforma de chat garantiza que los participantes siempre conecten con el especialista adecuado.
Personaliza cada interacción con perfiles de usuario e información sobre su comportamiento. Conecta tu CRM para gestionar los datos de los participantes y dar a tu equipo el contexto que necesita para conversaciones con sentido.
Ve lo que escriben los asistentes en tiempo real antes de que lo envíen. Crea plantillas para responder con un clic a las preguntas frecuentes sobre el evento. Atiende varios chats a la vez: un solo agente puede gestionar de 4 a 6 conversaciones, algo imposible por teléfono.
Utiliza chatbots con IA para responder al instante las preguntas de los asistentes y, cuando haga falta, transfiere la conversación a moderadores humanos. Así, los equipos pequeños pueden ofrecer un servicio de nivel enterprise durante grandes eventos.
Cada conversación genera datos que alimentan tu CRM para el remarketing. Usa informes avanzados para medir el rendimiento del chat, monitorizar la satisfacción de la audiencia y recoger opiniones que mejoren tus próximos eventos.
30% increase in customer conversion after implementing LiveChat
"With a mission to deliver first-class customer service, it was only natural for us to have the best live chat software. It allows our customers to book property showings instantly, which is perfect for their tight schedules."
Conecta tu plataforma de chat con las herramientas que ya usas. LiveChat se integra con HelpDesk.com para tickets, KnowledgeBase para el autoservicio, WhatsApp, Messenger y Apple Messages: todos los mensajes de los asistentes en un mismo lugar.
LiveChat es una de las mejores plataformas de chat para organizadores de eventos porque combina la mensajería en tiempo real con la automatización por IA. Gestiona eventos virtuales, conferencias y eventos presenciales con funciones como el enrutamiento automático, la vista previa de mensajes, el chat moderado y más de 200 integraciones, todo sin necesidad de conocimientos técnicos para ponerlo en marcha.
Sí. LiveChat permite que los asistentes participen en conversaciones privadas y en varias sesiones de chat a la vez, algo imposible en los eventos presenciales. Puedes crear canales temáticos, salas de trabajo y espacios de chat comunitario donde los participantes conectan según sus intereses comunes o su sector.
Por supuesto. El chat en vivo permite a los asistentes iniciar conversaciones directas con proveedores y patrocinadores, reproduciendo la experiencia del stand de forma digital. Los expositores pueden captar leads mediante campos de prechat, participar en varias conversaciones a la vez y generar transcripciones de chat para no perder ningún dato de contacto ni ninguna oportunidad de negocio.
Sí. LiveChat está diseñado para escalar en eventos multitudinarios con gran afluencia. La plataforma gestiona los picos de tráfico sin problemas de rendimiento, lo que la hace ideal para conferencias, webinars y grandes eventos en directo donde miles de asistentes pueden interactuar a la vez.
Sí. LiveChat utiliza campos previos al chat para recopilar los datos de contacto de los asistentes antes de que empiece la conversación. Cada chat genera información que alimenta tu CRM para el remarketing. Puedes hacer seguimiento de las inscripciones, captar leads a partir de las interacciones en tu sede virtual y crear tu base de datos de marketing de forma automática.
El chat en vivo mejora la participación al permitir la interacción en tiempo real entre asistentes, ponentes y organizadores. Los participantes pueden hacer preguntas durante las sesiones, hacer networking en conversaciones privadas y recibir asistencia al instante. Las sesiones interactivas de preguntas y respuestas, las encuestas en directo y los chats grupales mantienen a tu público activo durante cada presentación.
El chat moderado permite a los organizadores designar varios administradores que aprueban los mensajes antes de que lleguen a todos los asistentes. Así se garantiza un ambiente positivo, filtrando el contenido inapropiado y manteniendo las conversaciones centradas en el tema. Los moderadores pueden revisar y eliminar mensajes cuando sea necesario, manteniendo un estándar de conversación profesional.
Los chatbots con IA ofrecen atención automatizada 24/7 respondiendo a las dudas más habituales sobre horarios, sedes, inscripciones y requisitos técnicos. Resuelven al instante las preguntas rutinarias, para que tu equipo pueda centrarse en las necesidades más complejas de los asistentes. Los chatbots también pueden lanzar preguntas de valoración justo al terminar cada ponencia.
Añadir LiveChat a tu página lleva solo unos minutos. Basta con copiar y pegar un fragmento de código en tus páginas web o usar nuestros plugins para las plataformas web más populares. No necesitas conocimientos técnicos: puedes crear tu Chat Widget y empezar a interactuar con los asistentes ese mismo día.
El chat en vivo funciona como un recurso de ayuda inmediata donde los asistentes reciben asistencia al instante con problemas técnicos, dudas sobre el programa o cómo moverse por tu sede virtual. A diferencia del teléfono, un solo agente puede atender de 4 a 6 conversaciones a la vez, lo que reduce drásticamente los tiempos de espera y mejora toda la experiencia de la conferencia.
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