LiveChat® para contratistas
Desde las solicitudes de presupuesto hasta las actualizaciones de proyectos, el chat en vivo ofrece la comunicación ágil que gana contratos y construye relaciones duraderas con los clientes.
Prueba gratuita de 14 días No hace falta tarjeta de crédito Disponibilidad 24/7
Más de 35.000 empresas usan LiveChat para vender más y ofrecer una atención más inteligente
LiveChat AI permite a las empresas de construcción responder al instante, mantener la precisión bajo presión y automatizar las respuestas a las consultas más habituales, para que tu equipo pueda dedicar su atención a las conversaciones complejas que requieren experiencia humana.
Las respuestas predefinidas te permiten redactar un mensaje una sola vez, guardarlo y usarlo al instante en todas tus conversaciones de chat. El procesamiento de lenguaje natural analiza las interacciones previas de tu empresa y garantiza una calidad constante, incluso cuando se disparan las consultas sobre proyectos.
Conecta LiveChat con tu base de conocimiento para obtener recomendaciones de respuesta automáticas y fieles a tu marca. Tus agentes mantienen una comunicación coherente sin esfuerzo, lo que les deja tiempo para atender las necesidades más específicas de los clientes en lugar de las preguntas de siempre.
El chatbot con IA de LiveChat resuelve más del 60% de las consultas habituales sin parar, con clientes satisfechos y conversiones más rápidas. La automatización se encarga del trabajo repetitivo mientras tu empresa se concentra en ofrecer un servicio excepcional.
Las herramientas de texto con IA amplían, reformulan, acortan las conversaciones o cambian el tono al instante. Ya sea que tu mensaje necesite más calidez, más pulido o más claridad, los ajustes se hacen con un solo clic.
Olvídate de leer transcripciones enteras. Los resúmenes generados por IA recogen los puntos clave de cada conversación, para que puedas revisarlas rápido y hacer seguimientos a tiempo: una herramienta ideal para contratistas que gestionan varios proyectos a la vez.
Consigue más clientes potenciales con el chat en vivo para contratistas
Registrarse gratisConecta con los leads mientras investigan online y exploran tu página. El chat en vivo ayuda a las empresas de construcción a multiplicar sus leads llegando a los visitantes de la página web en el momento ideal, poniéndolos al instante en contacto con personas reales que conocen tu negocio a fondo.
Acércate a los visitantes en las páginas de mayor intención con saludos proactivos. Muchos contratistas aprovechan esta función del chat en vivo para convertir a los curiosos en prospectos cualificados para remodelaciones, obra nueva y otros servicios que ofrece tu empresa.
30% increase in customer conversion after implementing LiveChat
"With a mission to deliver first-class customer service, it was only natural for us to have the best live chat software. It allows our customers to book property showings instantly, which is perfect for their tight schedules."
Implementa chatbots específicos para gestionar las preguntas repetitivas y reducir el gasto en soporte. Los flujos de trabajo automatizados liberan a tu equipo para que se concentre en experiencias a medida y en una atención significativa para los clientes que prefieren hablar con una persona real.
Permite que las conversaciones comiencen a cualquier hora fuera del horario habitual y responde cuando mejor te venga. Tu empresa puede mantener disponibilidad 24/7 sin sobrecargar las tareas del día a día, ideal para clientes con asuntos urgentes que no pueden esperar a que abra tu oficina.
Usa las vistas previas para responder al instante con un solo clic. El chat en vivo permite gestionar varias conversaciones a la vez, multiplicando la productividad de tu equipo y reduciendo la dependencia de las llamadas telefónicas.
Recopila datos valiosos protegidos por estándares de seguridad de nivel empresarial para optimizar tus operaciones. El chat en vivo para contratistas se integra a la perfección con tus herramientas de gestión de proyectos y sistemas CRM existentes, entregándote los detalles clave justo cuando los necesitas.
LiveChat se integra con más de 200 herramientas, desde gestión de proyectos y CRMs hasta sistemas de agenda. Usa nuestra API abierta para crear soluciones a medida y reunir todo en un solo lugar que se adapte a tus flujos de trabajo actuales.
Los servicios de chat en vivo se pueden personalizar por completo según los requisitos específicos de cada contratista. Puedes adaptar los guiones de chat para reflejar la voz de tu empresa, configurar el horario de atención según tu disponibilidad y comunicar con claridad tus zonas de servicio a quienes visitan tu página web. Esta flexibilidad permite a las empresas de construcción crear una experiencia fluida que se siente propia de su marca.
Un solo agente de chat en vivo puede atender de 2 a 6 conversaciones simultáneas, lo que reduce drásticamente los costes de soporte frente a las llamadas telefónicas. Las opciones de personalización permiten a tu equipo usar respuestas predefinidas y guiones que aceleran las respuestas sin dejar de ofrecer una comunicación personalizada a cada visitante de tu página.
El soporte por chat en vivo ha pasado de ser una simple herramienta de comercio minorista a un motor de crecimiento clave para las empresas de construcción. Los clientes de todos los sectores buscan comodidad y control: el 85% de las personas prefiere hablar con una persona real antes que con una IA al contactar con servicios para el hogar. El chat en vivo ofrece a los clientes potenciales una forma cómoda de comunicarse al instante con agentes bien informados.
Las páginas web que usan el chat en vivo suelen registrar un aumento en la tasa de conversión del 20% o más. Añadir este servicio de chat en vivo puede incrementar los leads online de los contratistas hasta en un 40%. Las personas reales generan confianza, lo que se traduce en reseñas y más visibilidad, y ayuda a tu empresa a atraer aún más leads de ventas con el tiempo.
Muchos planes de servicio de chat en vivo funcionan con un modelo de pago por lead, en el que solo pagas por los leads cualificados que cumplen tus criterios. Los agentes filtran a los visitantes mediante guiones y reglas personalizadas para determinar qué prospectos representan oportunidades reales. Este enfoque garantiza que tu inversión en publicidad se destine a personas reales listas para agendar consultas.
Por supuesto. Los servicios de chat en vivo se pueden configurar con asistencia las 24 horas mediante agentes capacitados o respuestas automáticas que atienden las consultas cuando tu oficina está cerrada. Así, los clientes potenciales nunca pierden la oportunidad de conectar con tu empresa: incluso quienes investigan online a altas horas de la noche reciben una respuesta al instante.
Los servicios de chat en vivo recopilan información importante en cada interacción, como datos de contacto, requisitos del proyecto, rangos de presupuesto y preguntas concretas sobre tus servicios. Estos datos pasan directamente a tu CRM, lo que ayuda a los agentes a hacer seguimiento de los clientes potenciales cualificados y convertir más contactos en clientes de pago.
El chat en vivo se implementa en muy poco tiempo con una configuración gratuita, lo que permite a los contratistas empezar a captar leads de inmediato. La mayoría de las empresas de construcción lo ponen en marcha en cuestión de minutos. Los visitantes que participan en sesiones de chat uno a uno tienen hasta un 513% más de probabilidades de convertirse en clientes, lo que significa que podrías recibir prospectos cualificados desde el primer día.
Los agentes de chat en vivo se forman sobre los objetivos de tu negocio, los servicios que ofreces y los procesos únicos de tu empresa. Se familiarizan con tu experiencia, los tipos de proyectos y tus planes de precios para comunicarse con precisión con los prospectos. Los agentes aprenden a filtrar si los posibles clientes son leads serios, de modo que solo pagues por oportunidades cualificadas.
El chat en vivo promedia un tiempo de respuesta de apenas 15 segundos, lo que eleva la satisfacción del cliente al 83,1% frente a la atención por correo o teléfono. Esta rapidez es clave cuando los prospectos comparan varias empresas de construcción: ser el primero en conectar suele ganar el trabajo. Los dispositivos móviles representan más del 60% de las interacciones de chat del sector, y nuestras herramientas de chat totalmente personalizables garantizan una adaptación perfecta a todas las pantallas.
Siempre estamos aquí: 24/7/365. Recibe soporte en vivo de nuestros expertos de producto para hacer crecer tu negocio.
