LiveChat® para contabilidad y teneduría de libros
Desde quienes preguntan por tus servicios hasta clientes que necesitan ayuda con sus impuestos, el chat en vivo ofrece un gran servicio que fortalece las relaciones.
Prueba gratuita de 14 días No hace falta tarjeta de crédito Disponibilidad 24/7
Más de 35.000 empresas crecen con nuestros productos
LiveChat AI automatiza las preguntas repetitivas para que tus agentes puedan centrarse en las conversaciones complejas que requieren experiencia humana.
Con las respuestas predefinidas, redactas una respuesta una vez, la guardas y la usas en cualquier chat cuando la necesites. El procesamiento del lenguaje natural aprende de las conversaciones anteriores de tu despacho, garantizando resultados consistentes incluso en plena temporada de impuestos.
Conecta LiveChat con tu base de conocimiento para obtener sugerencias de respuesta automáticas y alineadas con tu marca. Tu equipo mantiene una comunicación coherente con menos esfuerzo, lo que permite a los contadores centrarse en las necesidades complejas de los clientes en lugar de en tareas repetitivas.
El chatbot con IA de LiveChat resuelve más del 60 % de las consultas rutinarias las 24 horas, lo que se traduce en clientes satisfechos y conversiones más rápidas. La automatización se encarga del trabajo repetitivo mientras tu firma se centra en ofrecer un servicio excelente.
La mejora de texto con IA amplía, reformula y resume conversaciones, o cambia el tono al instante. Ya sea que tu mensaje necesite sonar más cálido, más profesional o más directo, los ajustes se aplican con un solo clic.
Olvídate de leer transcripciones interminables. Los resúmenes generados por IA recogen los puntos clave de cada conversación, para que te pongas al día rápidamente y hagas seguimiento más rápido: un cambio radical para las firmas ocupadas que atienden a varios clientes a la vez.
Capta más clientes potenciales con el chat en vivo para contabilidad
Registrarse gratisInteractúa con clientes potenciales mientras aún navegan por tu página web. El chat en vivo ayuda a los despachos contables a conseguir más leads captando a los visitantes en el momento perfecto.
Contacta con los visitantes en las páginas de mayor intención mediante saludos proactivos. Muchos despachos contables usan esta función para convertir a los curiosos en leads cualificados para la preparación de impuestos, la contabilidad y otros servicios.
Deja que los chatbots personalizados atiendan las preguntas repetitivas para ahorrar tiempo en la atención. Los flujos de trabajo automatizados liberan a tu equipo para centrarse en ofrecer una experiencia personalizada y un servicio excelente a los clientes.
Permite que las conversaciones empiecen en cualquier momento y responde cuando te venga bien. Tu despacho puede ofrecer disponibilidad 24/7 sin sumar tareas diarias: ideal para clientes con dudas urgentes durante la temporada de impuestos.
Usa las vistas previas de mensajes y las plantillas para responder con un solo clic. Los agentes de chat en vivo pueden gestionar varias conversaciones a la vez, haciendo que tu equipo sea supereficiente.
Recopila todo tipo de datos con estándares de seguridad de nivel empresarial para mejorar tu flujo de trabajo. El chat en vivo para contables se integra a la perfección con tu software de contabilidad y tu plataforma de gestión de despachos actuales.
30% increase in customer conversion after implementing LiveChat
"With a mission to deliver first-class customer service, it was only natural for us to have the best live chat software. It allows our customers to book property showings instantly, which is perfect for their tight schedules."
LiveChat se conecta con más de 200 herramientas. Puedes usar nuestra API abierta para crear soluciones personalizadas para tu firma. Ya sea que necesites gestión de documentos, funciones de portal para clientes o integraciones de gestión de la práctica, LiveChat encaja a la perfección en la forma en que tu firma ya trabaja.
LiveChat está diseñado para ayudar a las firmas de contabilidad a gestionar la comunicación con sus clientes de forma eficaz. Con funciones como flujos de trabajo automatizados, integración con CRM y soporte de chatbot 24/7, es la solución perfecta para las firmas que quieren captar más clientes potenciales y mejorar la experiencia del cliente. Muchas firmas de contabilidad eligen LiveChat porque combina una potente automatización con el trato personal que los clientes esperan.
Sin duda. El chat en vivo puede aumentar las consultas hasta en un 40 % gracias a las ventanas emergentes de chat proactivo que captan la atención de los clientes potenciales que navegan por tu página web. Los disparadores inteligentes te permiten contactar con los visitantes que se detienen en páginas concretas, como las de servicios o precios, para convertirlos en clientes potenciales cualificados para la preparación de impuestos, la contabilidad u otros servicios.
Los chatbots con IA pueden atender las preguntas rutinarias fuera del horario habitual, garantizando que las consultas de los clientes se capten en todo momento. Esta disponibilidad 24/7 significa que los clientes potenciales pueden obtener respuestas instantáneas sobre tus servicios, tarifas o procesos incluso cuando tu equipo no está disponible: una captación de clientes potenciales muy mejorada sin sumar carga de trabajo a tus contadores.
El chat en vivo puede resultar más rentable que la atención telefónica tradicional y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del cliente. Los agentes de chat pueden atender varias conversaciones a la vez usando respuestas predefinidas, lo que reduce los tiempos de espera y permite a tu equipo gestionar grandes volúmenes con facilidad. Los clientes reciben respuestas al instante, sin la frustración de las esperas telefónicas ni los retrasos del correo.
Durante la temporada de impuestos, el chat en vivo marca la diferencia a la hora de gestionar grandes volúmenes de clientes. Los flujos de trabajo automatizados atienden las consultas rutinarias mientras tu equipo se centra en la preparación de las declaraciones. Funciones como el intercambio de documentos permiten solicitar al instante los que faltan, y los resúmenes de chat te ayudan a ponerte al día rápidamente con las conversaciones sin leer las transcripciones completas.
El chat en vivo fortalece las relaciones con los clientes mediante una interacción proactiva y en tiempo real. En lugar de esperar a que los clientes llamen o escriban, tu firma puede iniciar conversaciones con los visitantes de la página web, responder preguntas al instante y ofrecer una experiencia personalizada en cada punto de contacto. Este nivel de capacidad de respuesta mejora la experiencia del cliente y ayuda a tu firma a destacar frente a la competencia.
Sí. Las plataformas de chat avanzadas usan cifrado de nivel empresarial y cumplen con normativas como el RGPD para gestionar de forma segura los datos financieros sensibles. LiveChat ofrece funciones de intercambio seguro de documentos y mantiene registros de auditoría de cada conversación, para que tu firma pueda compartir documentos y hablar sobre los datos de los clientes con total confianza.
LiveChat se conecta con más de 200 herramientas, incluidos los software de contabilidad más populares, plataformas de CRM y soluciones de gestión de despachos. Esto significa que los datos de tus chats fluyen directamente hacia tu flujo de trabajo actual, eliminando herramientas desconectadas y ayudando a tu equipo a gestionar las interacciones con los clientes desde un solo lugar, sin saltar entre distintas aplicaciones.
Los chatbots destacan en las tareas repetitivas, como responder preguntas frecuentes sobre tus servicios, tarifas, procesos y disponibilidad. También pueden calificar leads al entender las necesidades del cliente y dirigirlo al servicio adecuado, agendar llamadas de seguimiento y recopilar datos de clientes para tu CRM, todo mientras tus contables se concentran en el trabajo financiero más complejo.
¡Sí! Puedes probar LiveChat gratis durante 14 días sin ningún pago. Así, tu despacho contable obtiene acceso inmediato a todas las funciones esenciales, las capacidades de IA y las herramientas de atención al cliente. Comprueba de primera mano cómo el chat en vivo puede ayudar a tu despacho a captar más leads, agilizar la comunicación con los clientes y ofrecer el excelente servicio que construye relaciones duraderas.
Siempre estamos aquí: 24/7/365. Recibe soporte en vivo de nuestros expertos de producto para hacer crecer tu negocio.
