Los clientes informados
reservan con más ganas
Los clientes informados reservan con más ganas Al elegir el destino de vacaciones perfecto, los clientes quieren reunir toda la información posible. Chatear es una forma rápida y sencilla de hacerlo. Ofrecer información sobre alojamiento, precios, política de mascotas o incluso el tiempo puede ser lo que incline la balanza para que un cliente elija uno de tus viajes.
Conecta másLa mayoría de los clientes visita la web para informarse, y poder interactuar con ellos abre la puerta al diálogo con nuestros agentes, lo que acaba mejorando la conversión. ¡LiveChat ha aumentado nuestras ventas entre un 10 y un 15 por ciento!
– Greg Fisher, CEO y cofundador de Tripshock
Manda tus gastos
a un viaje solo de ida
No necesitas gastar una fortuna para ofrecer una buena atención al cliente. Gracias a LiveChat, los agentes de viajes pueden responder varias consultas a la vez sin despeinarse. ¡Intenta hacer eso por teléfono! Manda tus gastos a un viaje solo de ida haciendo que menos empleados atiendan más consultas.
Reduce costesPodemos reducir los costes telefónicos, aumentar el tiempo en la web e incrementar las conversiones ofreciendo sugerencias a través de LiveChat.
– Greg Fisher, CEO y cofundador de Tripshock
Envía tu oferta
en un abrir y cerrar de ojos
Cuando tus visitantes pregunten por las tarifas de los viajes, no tienes que escribir la misma respuesta una y otra vez.
LiveChat te permite guardar respuestas a las preguntas frecuentes sobre tu oferta y enviarlas con solo unas pulsaciones. ¡Tus visitantes agradecerán la rapidez de tu respuesta!
EmpezarNos encanta la función de respuestas predefinidas, que ayuda a nuestros agentes a contestar más rápido algunas de las preguntas más frecuentes.
– Dustin Burke, coordinador de TI en Cabins of the Smoky Mountains
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de la página web
LiveChat en el sector
de los viajes: Tripshock
TripShock logra un crecimiento de dos dígitos en ventas al trasladar su atención al cliente a LiveChat:
"Hemos aumentado la interacción con nuestros usuarios en un 50 por ciento desde que implementamos LiveChat. Una mayor interacción se correlaciona directamente con las ventas, y lo vemos en nuestras conversiones."
