Crea perfiles de clientes
Reúne números de teléfono, correos electrónicos y campos personalizados en un único perfil de cliente.
Qué bueno verte de nuevo
Descubre Text, la próxima generación de LiveChat
Reúne todos los chats y tickets en una sola bandeja de entrada, con AI Agents que trabajan codo a codo con expertos humanos.
- Una actualización gratuita para nuestros clientes de siempre
- Tu chat sigue en línea mientras haces el cambio
- Actualiza sin formar de nuevo al equipo ni pausar
Qué bueno verte de nuevo
Descubre Text, la próxima generación de LiveChat
Reúne todos los chats y tickets en una sola bandeja de entrada, con AI Agents que trabajan codo a codo con expertos humanos.
- Una actualización gratuita para nuestros clientes de siempre
- Tu chat sigue en línea mientras haces el cambio
- Actualiza sin formar de nuevo al equipo ni pausar
Text es un software de chat en vivo intuitivo creado por el equipo de LiveChat.com, HelpDesk.com y ChatBot.com, productos que usan más de 30,000 clientes en todo el mundo.
CRO con Text by LiveChat
Mira quién está en tu
página web ahora mismo
Sigue la actividad de tus visitantes en tiempo real. Descubre qué páginas están viendo, identifica a quienes vuelven y detecta oportunidades de conversión.
Conoce a tus visitantes
Descubre de dónde vienen tus visitantes
y qué hacen en tu página web.
Sigue su navegación
Comprueba qué páginas ven tus visitantes y cuánto tiempo pasan en ellas.
Sigue el carrito en tiempo real
Consulta el contenido del carrito, los pedidos recientes y el estado del pago sin salir de la conversación.
See what Text can add to your LiveChat setup
Descubre TextHabla con ellos antes de que se vayan
Da la bienvenida a quienes vuelven, recupera carritos abandonados u ofrece asesoramiento.
Text integrations
Funciona en cualquier lugar
Integra Text by LiveChat con tu plataforma de eCommerce o CMS.
Shopify
Answer questions from shoppers on your Shopify store.
Conecta WhatsApp a Text by LiveChat y responde a los mensajes de tus clientes desde una sola bandeja de entrada.
Messenger
Conecta Facebook Messenger a Text by LiveChat y gestiona los mensajes de tus clientes.
MCP
Conecta asistentes de IA a Text mediante MCP para obtener datos y generar informes.
WordPress
Help visitors on your WordPress website through live chat.
Google Tag Manager
Text works with websites that use Google Tag Manager.
“Lo que más me sorprendió fue lo fácil que resultó configurarlo.”
Responsable de Growth B2B, EnterTech Lee la historia de EnterTech
Impulsa tus ventas con Text by LiveChat
Vende con chat en vivo
AI Agent ayuda a generar el 70% de las ventas de Nuvoo por chat
Las ventas de Nuvoo atribuidas a AI Agent crecieron un 432% en cuatro meses, convirtiendo el chat en un canal de ventas 24/7.
Lee la historia de Nuvoo
Mide el rendimiento de la IA y de tu equipo
Compara en un solo informe los ingresos atribuidos, los pedidos y las tasas de conversión de los agentes de IA y humanos.
Interactúa y vende automáticamente
Inicia chats según el comportamiento de los visitantes y deja que el agente de IA responda preguntas y recomiende productos.
“Ahora conocemos las cifras exactas, lo que nos ayuda mucho a evaluar el rendimiento del chat.”
Responsable de atención al cliente, Nuvoo Lee la historia de Nuvoo
Atención al cliente con Text by LiveChat
Atiende a tus clientes 24/7
Usa el AI Agent de Text para responder a tus clientes cuando estés ocupado u offline.
Automatiza
el “¿Dónde está mi pedido?”
Conecta Shopify, WooCommerce o cualquier otro sistema de pedidos para que la IA consulte el estado de los pedidos y responda a tus clientes en el chat.
Transfiere conversaciones
a tu equipo
Decide cuándo tu AI Agent debe transferir un chat a la persona adecuada o crear un ticket, con la conversación adjunta para su seguimiento.
Responde preguntas
sobre tus productos
Responde a los compradores con información de tu página web, tus artículos de ayuda y tus productos mientras deciden qué comprar.
Guarda las solicitudes como tickets
Reúne las solicitudes de presupuesto y las consultas de soporte en una sola bandeja de entrada. Asígnalas a la persona adecuada junto con el resumen del chat y haz el seguimiento por correo electrónico.
Descubre Text
Capta
y califica leads
Define tus preguntas de calificación, recopila las necesidades y los datos de contacto de los visitantes y dirige cada conversación a la persona adecuada.
Descubre TextPara equipos de cientos de personas y para quien trabaja solo
Text está diseñado para equipos pequeños y grandes empresas, con asistencia de IA, supervisión y enrutamiento personalizado de chats y tickets.
Gestiona el chat en vivo
sin un equipo dedicado
Let AI handle recurring questions, step in when needed, and save requests for later.
Supervisa las conversaciones de tu equipo
Monitor chats, review AI conversations, and track response times and team performance.
Dirige a tus clientes al departamento adecuado
Customize routing across agents and departments to match your operations.
“He trabajado con los grandes proveedores y nunca había tenido un soporte así.”
Experto en sistemas de gestión de personal en los Juegos Olímpicos de Invierno de Milano Cortina 2026 Lee la historia de Milano Cortina
Chat en vivo seguro y accesible
para empresas
Text combina seguridad auditada según SOC 2 Tipo 2 con el cumplimiento del RGPD y la CCPA.
El Chat Widget cumple los estándares de accesibilidad WCAG 2.2 AA.
- CCPA
- WCAG 2.2
-
SOC2
- GDPR
-
PCI DSS – SAQ A
- Empresa acreditada por BBB
- Data Privacy Framework