Text para Windows
Descarga la app de Windows de 64 bits para responder a tus clientes desde el escritorio.
¿Necesitas otra versión? Descarga la versión de 32 bits.
Información sobre la app de Windows
Consigue Text, la app de chat en vivo
para tu negocio
Responde a tus clientes estés donde estés
Responde a los chats y tickets de tus clientes desde el escritorio o el móvil.
Descarga la app de escritorio o móvil que necesites.
Text para Mac
Elige la descarga Universal para Mac o el instalador para tu procesador:
Apple Silicon · Intel
Información sobre la app de Mac
Text para iOS
Responde chats y tickets desde tu iPhone. Recibe notificaciones push cuando una conversación necesite tu atención.
Sobre la app para iOS
Text para Android
Responde a tus clientes desde tu teléfono Android. Sigue tus chats y tickets cuando no estés en tu escritorio.
Sobre la app para Android
“Una aplicación muy bien hecha para atención al cliente & ventas, y a buen precio.”
Responsable de Atención al Cliente, Nuvoo
Céntrate en tus clientes
Se inicia automáticamente
Text se abre al iniciar tu sistema. Empieza el día con las conversaciones de tus clientes listas para responder.
Actualizaciones en segundo plano
Las nuevas versiones se instalan solas en segundo plano. Sigue trabajando sin tener que buscar actualizaciones.
Notificaciones nativas de escritorio
Personaliza las alertas del sistema de nuevos chats y mensajes. Recibe avisos incluso cuando trabajes en otra ventana.
Tu propio espacio de trabajo
Mantén las conversaciones con tus clientes en una app propia, separada de las pestañas del navegador. Vuelve a tus chats y tickets sin tener que buscarlos entre otras tareas.
Lleva tus chats contigo
Responde dudas de compra desde tu teléfono. Las notificaciones push te avisan de nuevas conversaciones.
Responde desde tu teléfono
Responde chats y tickets entre reuniones o cuando no estés en tu escritorio. Sigue las conversaciones que gestiona tu equipo o el AI Agent e intervén cuando haga falta.
Consulta los chats y la actividad de tu equipo
Consulta los chats activos, los visitantes online y la actividad de tu equipo en el panel en tiempo real. Comprueba qué chats están activos y quién está disponible para responder.
Ayuda a tus compradores a decidir
Consulta carritos en tiempo real y pedidos anteriores con una conexión de ecommerce compatible. Revisa el carrito y los pedidos anteriores de cada cliente antes de responder a sus dudas sobre un producto.
Usa el chat en vivo de Text en tu navegador
Abre la aplicación web de Text para gestionar los chats y tickets de tus clientes sin instalar una aplicación de escritorio. Configura tu espacio de trabajo en la aplicación web. Añade la aplicación móvil para atender a tus clientes cuando estés lejos de tu escritorio.
Abre la aplicación web de Text · Más sobre la aplicación web
¿Buscas la aplicación de LiveChat?
Descarga Text para tu negocio o encuentra la aplicación para tu cuenta actual de LiveChat.
Elige la aplicación para tu cuenta
Si tu equipo usa Text, elige cualquiera de las descargas de Text de arriba o abre la aplicación web de Text. Si tu equipo sigue usando LiveChat, inicia sesión en LiveChat para seguir trabajando con tu cuenta actual. Descargar Text no transfiere tu suscripción de LiveChat. Consulta cómo pasar de LiveChat a Text cuando tu equipo esté listo.
Encuentra tu plataforma
Explora las páginas de la aplicación para Windows, Mac, iOS, Android o tu navegador. Tus clientes te escriben en tu página web. Tu equipo responde desde la aplicación.
Preguntas frecuentes sobre la app
¿Qué aplicación de chat en vivo debo descargar para mi negocio?
Elige Text para Windows o Mac si trabajas desde tu escritorio. Añade la aplicación de iOS o Android para responder cuando estés lejos de tu escritorio. También puedes abrir Text en tu navegador sin instalar una aplicación de escritorio. Las descargas de escritorio de esta página son para cuentas de Text.
¿Text es lo mismo que LiveChat?
Text es un producto independiente creado por el equipo de LiveChat. Instalar la aplicación de escritorio de Text no cambia tu cuenta ni tu plan de LiveChat. Si sigues usando LiveChat, usa tus credenciales actuales. Lee la guía para pasar de LiveChat a Text antes de migrar a tu equipo.
¿Puedo responder chats en vivo y tickets desde mi teléfono?
Sí. Con Text para iOS y Android puedes responder chats y tickets, recibir notificaciones push y seguir la actividad de tu equipo y del AI Agent. También puedes ver carritos en tiempo real e información de pedidos con una conexión de ecommerce compatible. Consulta la guía móvil de Text.
¿Por qué mi aplicación móvil de LiveChat ahora se llama Text?
La aplicación móvil ahora aparece como Text - Live Chat for Business en la App Store y Google Play. Según las notas de la actualización en la App Store, tu cuenta, tus conversaciones y tus flujos de trabajo actuales se mantienen en la misma aplicación. Que la aplicación tenga un nombre nuevo no significa que tu suscripción de LiveChat se haya transferido a Text.
¿La aplicación móvil sustituye a la aplicación web?
Usa el móvil para responder y revisar la actividad, y la aplicación web para configurar tu espacio de trabajo, conectar tu página web y tu tienda, y poner en marcha tu AI Agent.
¿Los visitantes de mi página web tienen que descargar una aplicación?
No. Los visitantes envían mensajes a través del Chat Widget de tu página web. Tu equipo responde con Text desde el escritorio, el móvil o el navegador. Son aplicaciones empresariales para conversar con clientes, no apps de mensajería personal ni de SMS.
¿Puedo probar Text antes de elegir un plan?
Sí. Puedes probar Text gratis durante 14 días sin tarjeta de crédito. Al terminar la prueba, elige un plan de Text para tu equipo. Descargar la aplicación no hace que el servicio sea gratuito ni cambia tu suscripción actual. Consulta los planes y precios de Text.
¿Las funciones de esta página están incluidas en mi plan de LiveChat?
Tu plan de LiveChat no cambia. Las funciones de la plataforma Text dependen de tu plan de Text, y descargar una aplicación no las añade a tu suscripción de LiveChat. Al actualizar la aplicación móvil, que ahora tiene un nuevo nombre, conservas tu cuenta actual. Consulta la guía para pasarte a Text si quieres migrar tu negocio.