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Le chat en direct accélérera votre service client et impactera positivement vos ventes. Utilisez LiveChat® pour assister vos visiteurs exactement quand ils en ont besoin. Cela signifie plus d'achats et une valeur moyenne de commande plus élevée.
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Réponses instantanées en temps réel. LiveChat® est le moyen le plus rapide d'aider vos clients. Et ils le ressentiront aussi.
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Un agent de chat en direct peut parler avec plusieurs clients à la fois tout en conservant les mêmes taux élevés de satisfaction client. Cette efficacité supplémentaire réduira vos dépenses globales en service client.
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Le chat en direct est une forme de contact personnelle et non intrusive. Vous pourrez mieux vous connecter avec vos clients et gagner leur confiance. Et cette confiance alimentera votre entreprise au fil du temps.
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Ajouter LiveChat® à votre site web ajoute de la crédibilité. Vos visiteurs sauront instantanément qu'il y a de vraies personnes de l'autre côté prêtes à aider à tout moment.
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Les clients qui chattent sont beaucoup plus satisfaits du service client d'une marque que ceux qui envoient des emails ou appellent. Atteignez un score de satisfaction client (CSAT) allant jusqu'à 97% !
Les prospects LiveChat® apportent 65 000$ supplémentaires d'activité chaque mois.
Nate Johnson,
Directeur Marketing chez Plastic Printers
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Engagez-vous avec les visiteurs de votre site web quand vous le souhaitez. Vous voyez un client avoir des difficultés à effectuer un paiement ? Tendez la main et donnez-lui un coup de main !
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Suivez les performances de votre équipe de service client et de vente. Nos rapports étendus et fonctionnalités de supervision vous donnent toutes les données pour booster la productivité de vos équipes.
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Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Du chiffrement des données, restrictions d'accès et vérification en 2 étapes à la conformité RGPD, préparation HIPAA et Certification Privacy Shield. Nous vous couvrons.
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Ajoutez facilement vos outils favoris à LiveChat®, choisissez parmi plus de 200 intégrations. Créez l'expérience ultime centrée sur le client. Vous pouvez même construire vos propres extensions LiveChat® de A à Z.
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