LiveChat® para selección y reclutamiento de personal
Desde candidatos que preguntan por vacantes hasta clientes que hacen seguimiento de sus procesos, el chat en vivo ofrece una atención que fortalece las relaciones en todo tu negocio de reclutamiento.
Prueba gratuita de 14 días No hace falta tarjeta de crédito Disponibilidad 24/7
Ayudamos a más de 35 000 empresas a crecer
LiveChat AI ayuda a los reclutadores a responder más rápido a los candidatos, a los responsables de contratación y a los clientes. Tu equipo se centra en las conversaciones que requieren experiencia humana mientras la automatización se encarga del resto.
Con las respuestas predefinidas, creas un mensaje una vez, lo guardas y lo usas en cualquier chat cuando lo necesites. El procesamiento del lenguaje natural aprende de las conversaciones anteriores de tu organización, garantizando resultados consistentes incluso en las semanas de más trabajo.
Conecta LiveChat con tu base de conocimiento para obtener sugerencias de respuesta automáticas y alineadas con tu marca. Tu equipo mantiene una comunicación coherente con menos esfuerzo, lo que libera a los reclutadores para centrarse en necesidades complejas en lugar de tareas repetitivas, ya sea al hablar de los criterios del puesto con los candidatos o de los detalles del contrato con los clientes.
La IA resuelve más del 60 % de las consultas rutinarias las 24 horas. Candidatos, prospectos y clientes obtienen respuestas al instante mientras tu equipo se concentra en las conversaciones que necesitan el toque humano.
Las herramientas de texto con IA amplían, reformulan o resumen los hilos, o ajustan el tono en un momento. ¿Necesitas una respuesta más cálida para un candidato nervioso? ¿Una respuesta más directa para un responsable de contratación con prisas? ¿Una actualización más detallada para un cliente actual? Con un solo clic transformas tu mensaje para adaptarlo a cada situación.
Los resúmenes con IA destilan los detalles clave de cada conversación para que los reclutadores se pongan al día rápido y respondan aún más rápido. Un cambio radical para los equipos que hacen malabares entre procesos, clientes y nuevas oportunidades de negocio.
Capta más candidatos y clientes con el chat en vivo para reclutamiento
Registrarse gratisInteractúa con los candidatos mientras navegan por tu página web o tus páginas de empleo. El chat en vivo ayuda a los candidatos cualificados a obtener respuestas inmediatas sobre las vacantes abiertas, los pasos del proceso de solicitud y qué esperar a continuación, haciéndolos sentir valorados desde la primera interacción.
Dirígete a las empresas en las páginas de alta intención con saludos proactivos. Muchas agencias de personal usan esta función para convertir a los visitantes curiosos en nuevos clientes que buscan apoyo en reclutamiento, captación de talento o soluciones de contratación completas para su organización.
Ofrece a tus clientes acceso directo a las actualizaciones sobre las búsquedas de candidatos, las preguntas sobre contratos o las conversaciones de plazos a través de la ventana de chat. Responde a sus consultas sin llamadas cruzadas ni correos que se demoran, fortaleciendo las relaciones y generando fidelidad.
Deja que los chatbots a medida se encarguen de las tareas repetitivas para ahorrar tiempo. Los flujos automatizados liberan a tu equipo de reclutamiento para que se centre en brindar atención personalizada a las conversaciones de mayor valor, ya sea cerrar un acuerdo con una empresa que contrata o guiar a un candidato de primer nivel en los siguientes pasos.
Permite que las conversaciones empiecen en cualquier momento. Quienes buscan empleo pueden preguntar por las vacantes a medianoche. Las empresas que contratan pueden consultar tus servicios los fines de semana. Y tus clientes actuales pueden revisar el estado de los candidatos cuando lo necesiten. Tu organización ofrece disponibilidad 24/7.
Usa las vistas previas de los mensajes y las plantillas para responder con un solo clic. Los reclutadores pueden gestionar varias conversaciones a la vez: candidatos que preguntan por las vacantes, empresas que hablan de sus necesidades de contratación y clientes que revisan los informes de candidatos.
LiveChat se integra con más de 200 herramientas, incluidos software de reclutamiento, CRM y apps de mensajería. Usa nuestra API abierta para crear flujos de trabajo personalizados que se adapten a la forma en que tu equipo ya trabaja.
LiveChat está diseñado para ayudar a reclutadores y agencias de personal a gestionar de forma eficaz la comunicación con candidatos, empresas contratantes y clientes actuales. Con funciones potentes como flujos de trabajo automatizados, integración con CRM y soporte de chatbot 24/7, es la solución perfecta para las organizaciones que quieren atraer más candidatos, conseguir nuevos negocios y mantener satisfechos a sus clientes actuales. Muchos responsables de contratación eligen LiveChat porque combina una potente automatización con el toque humano que todo público espera.
El chat en vivo para reclutamiento puede aumentar las consultas de negocio hasta un 40 % gracias a las ventanas de chat proactivas que captan la atención de las empresas que navegan por tu página web. Los activadores inteligentes te permiten contactar con los visitantes que se detienen en páginas concretas, como las de tus servicios o soluciones, para hablar de sus necesidades de contratación. Tu equipo puede conectar al instante con quienes toman las decisiones, responder preguntas sobre tu proceso de reclutamiento y convertir a los visitantes curiosos en leads cualificados para tu negocio.
Sí. Las plataformas de chat avanzadas utilizan cifrado de nivel empresarial y cumplen con normativas como el RGPD para gestionar de forma segura la información sensible de los candidatos, los contratos de los clientes y los datos de negocio. LiveChat ofrece capacidades de intercambio seguro de documentos y mantiene registros de auditoría de cada conversación, para que tu organización pueda compartir informes y tratar asuntos confidenciales con total confianza. Todas las transcripciones y datos del chat pueden registrarse automáticamente en tus sistemas para mantener una única fuente de verdad.
LiveChat se conecta con más de 200 herramientas, incluidos los sistemas de seguimiento de candidatos, las plataformas de CRM y las soluciones de personal más populares. Esto significa que los datos de tu chat fluyen directamente hacia tu flujo de trabajo actual: las conversaciones con candidatos se sincronizan con sus registros, las charlas con clientes se vinculan a sus perfiles de cuenta y las consultas comerciales alimentan tu pipeline de ventas. Tu equipo de reclutamiento puede gestionar todas las interacciones desde un solo lugar, sin saltar de una aplicación a otra.
Durante los picos de contratación o las temporadas más ajetreadas, un software de chat en vivo para reclutamiento marca la diferencia a la hora de gestionar el volumen que llega desde todos los frentes. Los flujos automatizados atienden las preguntas rutinarias de los candidatos sobre las vacantes, mientras tu equipo se concentra en cerrar acuerdos con las empresas que contratan. Los resúmenes de chat te ayudan a ponerte al día rápidamente con las conversaciones de tus clientes sin necesidad de leer las transcripciones completas. El sistema puede rastrear y asociar cada consulta para asegurar que quienes buscan empleo lleguen a los reclutadores, las empresas al equipo de ventas y los clientes a los gestores de cuenta, todo desde una sola plataforma.
El chat en vivo ofrece soporte en tiempo real a los candidatos durante todo su recorrido. Los candidatos pueden hacer preguntas rápidas sobre las vacantes disponibles, consultar el estado de su solicitud, conocer los siguientes pasos o aclarar los criterios del puesto, todo sin esperar respuestas por correo electrónico ni devoluciones de llamada. Los chatbots pueden guiar a los candidatos paso a paso a lo largo del proceso de solicitud y, cuando la situación requiere intervención humana, el chat los dirige automáticamente al miembro del equipo de reclutamiento correspondiente. Así los candidatos se sienten acompañados y se reduce el abandono durante el proceso de contratación.
Por supuesto. Los clientes actuales pueden usar la ventana de chat para hacer preguntas sobre las búsquedas de candidatos, hablar de los detalles del contrato, consultar los plazos o solicitar informes sobre su cartera de talento. El chat en vivo permite a los clientes conectar directamente con los miembros del equipo adecuados para sus consultas, eliminando las llamadas cruzadas y los retrasos por correo electrónico. Este nivel de capacidad de respuesta fortalece las relaciones y ayuda a que candidatos y clientes se sientan prioritarios durante todo el proceso de reclutamiento.
Los chatbots con IA pueden atender las preguntas habituales fuera del horario laboral, para que ninguna consulta quede sin respuesta. Quienes buscan empleo obtienen respuestas al instante sobre vacantes y criterios de selección a cualquier hora. Las empresas que contratan reciben información sobre tus servicios incluso los fines de semana. Y tus clientes actuales pueden consultar actualizaciones básicas sobre el avance de los candidatos fuera del horario habitual. Esta disponibilidad 24/7 mejora enormemente la captación de leads y la satisfacción del cliente sin sumar carga de trabajo a tus reclutadores.
Los chatbots destacan a la hora de gestionar tareas repetitivas con todos tus públicos. Para quienes buscan empleo: responden preguntas sobre las vacantes abiertas, explican los criterios de selección, recopilan información de los candidatos y facilitan el envío de CV directamente en el chat. Para las empresas que contratan: ofrecen un resumen de tus servicios, cualifican sus necesidades y agendan consultas. Para tus clientes actuales: comparten actualizaciones del estado de los candidatos, responden preguntas frecuentes sobre contratos y derivan las consultas complejas a la persona adecuada. Esta automatización libera a tus reclutadores para que se centren en las conversaciones de mayor valor, esas que requieren un toque humano.
Sí. LiveChat ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Tienes acceso completo a las funciones, las herramientas de IA y el soporte, para que compruebes cómo el chat en vivo te ayuda a conectar con los candidatos, atraer a las empresas que contratan, fortalecer las relaciones con tus clientes y agilizar la comunicación en todo tu negocio de reclutamiento.
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