LiveChat® para el sector de la construcción
Acorta la distancia entre la oficina y la obra. LiveChat® ofrece a las empresas de construcción las herramientas de mensajería para conectar contratistas, coordinar equipos y mantener informados a los clientes, todo desde una sola plataforma.
Prueba gratuita de 14 días No hace falta tarjeta de crédito Disponibilidad 24/7
Más de 35.000 empresas de todo el mundo confían en nosotros para su comunicación de ventas y soporte.
LiveChat AI acelera los tiempos de respuesta y gestiona las preguntas rutinarias de forma automática. Tu equipo se centra en las conversaciones complejas de cada proyecto mientras la automatización se encarga del resto.
Crea plantillas de mensajes una vez y úsalas en todas las conversaciones. La IA aprende de tu estilo de comunicación para ayudar a los agentes a responder más rápido con respuestas coherentes y profesionales, adaptadas a las necesidades del sector de la construcción.
Conecta el software de chat con tu base de conocimiento para obtener sugerencias de respuesta al instante y siempre acertadas. Las empresas de construcción ahorran tiempo y ofrecen respuestas coherentes en cada interacción con sus clientes.
La IA de LiveChat resuelve más del 60 % de las preguntas habituales a cualquier hora. Contratistas y clientes reciben respuestas inmediatas mientras tu equipo se ocupa de la comunicación de proyectos de mayor valor.
Las herramientas de texto con IA amplían, reformulan o ajustan el tono al instante. Ya sea al escribir a constructoras de viviendas o a grandes clientes, los agentes redactan mensajes profesionales sin perder ritmo.
Los resúmenes de conversación generados con IA recogen los puntos clave de cada chat. Sigue los avances del proyecto, haz seguimiento de tus leads más rápido y mantén tu empresa de construcción en marcha sin leer transcripciones completas.
Solicita una demo gratis. Verás resultados en pocos días.
Registrarse gratisConfigura saludos automáticos según la ubicación, las páginas visitadas y el comportamiento de navegación. Las invitaciones proactivas al chat ayudan a las empresas de construcción a captar nuevos leads y a aumentar las conversiones hasta en un 20%.
Crea grupos de agentes para ventas, atención y coordinación de proyectos. El enrutamiento automático de chats garantiza que contratistas y clientes siempre lleguen a alguien que pueda ayudar, sin necesidad de llamadas.
30% increase in customer conversion after implementing LiveChat
"With a mission to deliver first-class customer service, it was only natural for us to have the best live chat software. It allows our customers to book property showings instantly, which is perfect for their tight schedules."
Accede a los perfiles de los clientes y a información sobre su comportamiento en cada chat. Conecta tu CRM y tus procesos actuales para ofrecer una atención rica en contexto, como esperan los clientes del sector de la construcción.
La vista previa de mensajes te muestra lo que escriben los clientes en tiempo real. Combínala con respuestas rápidas para resolver las preguntas habituales al instante. Un agente gestiona de 4 a 6 chats a la vez, algo imposible solo con llamadas telefónicas.
Añade chatbots con IA para responder preguntas rutinarias de día y de noche, y transfiere las tareas complejas a agentes en vivo. Este enfoque de chat en vivo permite a las pequeñas empresas de construcción ofrecer una satisfacción del cliente propia de las grandes compañías.
Cada conversación genera datos que alimentan tu CRM para el remarketing. Los informes avanzados hacen seguimiento del rendimiento del chat, miden la interacción de los clientes y revelan información valiosa para afinar tu estrategia de captación de leads.
Conecta las plataformas de chat en vivo con las herramientas que tu empresa de construcción ya usa. LiveChat se integra a la perfección con HelpDesk.com, KnowledgeBase, WhatsApp, Messenger y Apple Messages: todas las conversaciones con tus clientes en un mismo lugar.
LiveChat® figura entre las mejores plataformas de chat en vivo para el sector de la construcción. Combina mensajería en tiempo real con automatización mediante IA, enrutamiento automático, respuestas rápidas, uso compartido de archivos y más de 200 integraciones con herramientas como Procore, HubSpot y Salesforce. La configuración no requiere conocimientos técnicos: la mayoría de las empresas de construcción están operativas en cuestión de días.
Sí. LiveChat® se conecta con más de 200 herramientas, incluidas plataformas de gestión de proyectos, CRMs como HubSpot y Salesforce, y soluciones específicas para la construcción. Estas integraciones garantizan que los datos fluyan entre tu software de chat y tus procesos actuales sin trabajo manual.
Por supuesto. LiveChat® incluye el uso compartido de archivos, que permite a los equipos intercambiar planos, fotos, documentos y archivos confidenciales de forma segura. Los clientes pueden compartir imágenes del avance del proyecto mientras los contratistas envían presupuestos o calendarios, todo dentro de la misma conversación de chat.
Sí. Las empresas de construcción que usan el chat en vivo para responder consultas en tiempo real ven un aumento del 15% al 25% en la generación de leads y las conversiones. Las invitaciones proactivas al chat captan la atención de los visitantes, los agentes filtran a los clientes potenciales y la IA registra las consultas de proyectos las 24 horas. Muchos constructores de viviendas usan el chat para agendar visitas a obra directamente.
El chat en vivo reduce el tiempo medio de gestión de consultas entre un 20% y un 30% frente a las llamadas telefónicas. Las empresas de construcción que usan el chat atienden a varios clientes a la vez, en lugar de una llamada cada vez. Los chatbots con IA dan respuestas instantáneas a las preguntas rutinarias y derivan las conversaciones complejas sobre proyectos a los agentes disponibles.
LiveChat® ofrece precios flexibles desde 19 $ por agente al mes. El software de chat suele costar entre un 17 % y un 60 % menos que la atención telefónica, ya que los agentes gestionan de 4 a 6 conversaciones a la vez. Compáralo con competidores como Olark, con 17 $ por operador al mes, o Intercom, desde 39 $ por puesto. Una prueba gratuita de 14 días te da acceso completo a todas las funciones.
El chat en vivo salva la distancia entre los equipos de campo y el personal de oficina gracias a la mensajería en tiempo real, accesible desde la app móvil. Más del 60 % de las interacciones de chat en construcción se producen en dispositivos móviles. Los contratistas en obra reciben actualizaciones del proyecto al instante mientras los equipos de oficina gestionan las consultas de los clientes, de modo que todos están al día.
La mayoría de las empresas de construcción pone en marcha el chat en vivo en horas, no en semanas. La implementación básica lleva minutos: solo tienes que añadir el Chat Widget a tu página. Las funciones avanzadas pensadas para el sector, como la automatización y las integraciones, suelen estar plenamente operativas en una semana.
Los factores clave incluyen: accesibilidad móvil para los equipos en obra, integración con el software de construcción que ya usas, seguridad para gestionar datos sensibles de los proyectos, capacidades de IA para atender fuera del horario laboral y coste por agente. Más del 80% de las principales plataformas de chat en vivo ofrecen integración con CRM. Céntrate en soluciones que colaboren con las herramientas que tus contratistas ya utilizan.
Hay varias opciones para pequeñas empresas. Pure Chat ofrece un plan gratuito con chats ilimitados. HubSpot ofrece herramientas gratuitas con funciones básicas de chat. LiveChat® ofrece una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones, la automatización con IA y las integraciones, para que las empresas de construcción prueben la solución completa antes de contratar un plan.
Siempre estamos aquí: 24/7/365. Recibe soporte en vivo de nuestros expertos de producto para hacer crecer tu negocio.
