El trato personal es el nuevo estándar para los VIPs. Haz que se sientan vistos, escuchados y valorados.
Empezar
Más de 2000 empresas de iGaming elevan su atención al cliente con LiveChat®
Ofrece a tus mejores jugadores una línea que es solo suya.
Tus VIPs se ponen en contacto a través de un chat de Telegram solo por invitación, y sus mensajes llegan directamente a tus VIP Account Managers, que los conocen y están listos para brindar un servicio de primera.
Para los SuperVIPs, una línea telefónica exclusiva los conecta directamente con tu equipo: sin colas, sin esperas, solo ayuda personal e inmediata.
Cada conversación cuenta una historia, y LiveChat la recuerda.
Cada chat VIP se guarda con historial completo, notas y etiquetas, para que los agentes vean al instante con quién hablan, qué les gusta y cómo juegan.
Cada respuesta resulta personal, rápida y natural, como una verdadera experiencia de conserjería.
Deja que tus jugadores te contacten donde jueguen, apuesten o chateen.
Ya sea por Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp, Line, teléfono o incluso video, tus VIP siempre te encuentran en su canal preferido.
Cada mensaje llega a LiveChat, así tu equipo responde más rápido y nunca pierde a un jugador, sin importar dónde comience el chat.
Tus VIP no solo gastan mucho: son tus fans más leales. ¡Dales la atención que merecen y haz que vuelvan una y otra vez!
Empezar
Invita a tus jugadores VIP a una cuenta privada de Telegram para una comunicación directa y personal: sin esperas ni bandejas de entrada compartidas.
Cada mensaje de este canal va directo a un Grupo VIP exclusivo en LiveChat, donde los agentes reconocen al instante con quién hablan y pueden responder con todo el contexto.
Comparte con tus mejores jugadores un número de teléfono exclusivo que conecta directamente con LiveChat. Cuando llaman, tus gestores de cuentas capacitados ven quién llama y pueden reaccionar de inmediato.
Sencillo, transparente y flexible, sin costes ocultos. Empieza poco a poco, crece a medida que se amplía tu programa VIP y paga solo por lo que usas.
Sencillo, transparente y flexible, sin costes ocultos. Empieza poco a poco, crece a medida que se amplía tu programa VIP y paga solo por lo que usas.
| Función | Precio |
|---|---|
| Telegram for Business | $29/mes |
| Mensajes salientes | $0.01 por mensaje entregado |
| LiveCalls | $10/agente/mes |
Soporte más rápido y personal
Los VIP nunca esperan y cada interacción se siente hecha a medida.
Mayor lealtad
Los jugadores se sienten vistos, recordados y valorados cada vez que te escriben.
Mayor eficiencia de los agentes
Todo ocurre en un solo sistema, con el historial, las notas y el contexto siempre a mano.
Más ingresos
Los VIP comprometidos gastan más y se quedan más tiempo, impulsando tus resultados.
Interacción proactiva
Envía invitaciones, ofertas o novedades personalizadas que hacen que los VIP se sientan especiales incluso antes de pedirlo.
Menor abandono de VIP
El soporte personalizado reduce el abandono de los VIP y mantiene a los jugadores más tiempo.
"VIP Player Support turns our customer care into a loyalty engine, helping you build faster, more personal connections that make every top player feel truly valued. Let’s talk about how we can set this up for your team."
Emilia Wodyk-Zalewska, Enterprise Account Management Team Lead
¿Listo para elevar el nivel de tu soporte con LiveChat? Involucra a tus jugadores, aumenta la satisfacción y mejora la retención en un instante.
Registrarse gratis
Cuéntanos qué quieres lograr y adaptaremos LiveChat a tus jugadores.
Solicita una llamadaPara añadir soporte de chat en vivo a tu casino online o página de apuestas, sigue estos pasos:
La atención al cliente en tiempo real puede mejorar notablemente la experiencia del jugador e impulsar el rendimiento del negocio. Entre las principales ventajas están:
Sí, algunos proveedores de chat en vivo ofrecen pruebas gratuitas o versiones limitadas aptas para páginas de juego.
LiveChat ofrece una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a sus herramientas, incluidos chatbots, soporte multilingüe e integración fluida.
Haz clic aquí para registrarte y empezar hoy tu prueba gratuita.
Al elegir un software de chat en vivo, ten en cuenta estos factores:
LiveChat cumple con todos estos requisitos, con un soporte escalable para sectores de alta demanda como el iGaming.
