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Descubre cómo captar a tus visitantes puede aumentar tus ventas:
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Las Campaigns aparecen sobre el chat en vivo minimizado, animando a los visitantes a hablar contigo.
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Impulsa las ventas en todas las categorías de productos ofreciendo un descuento en cada artículo.
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Usa un descuento de salida para animar a los compradores indecisos a quedarse y comprar.
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Ofrece una promoción de dos por uno para fomentar pedidos de mayor volumen.
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Motiva a los compradores a añadir más productos a su carrito con un código de cupón.
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Ayuda a los visitantes que llevan un rato navegando:
Elige a alguien que esté mirando una categoría de productos:
Inspírate para iniciar chats que enganchan
“Welcome to the festive season! How can we assist you with your holiday shopping today?”
“Discover our exclusive holiday season deals! Save up to 50% on specially selected.”
“New arrivals, just in time for the holidays. Make your celebrations extra special!”
“Need help finding the perfect holiday gift? We're here to make your season bright!”
“Can we help you complete your order before the holiday rush?”
“Curious about shipping times? We've got you covered for a seamless holiday delivery.”
“Our festive deals won't last long. How can we assist you in spreading holiday cheer?”
“We'll help you find the perfect presents to make your celebrations unforgettable!”
“Planning ahead? Here's our holiday return and exchange policy for a stress-free season.”
“Would you like to share feedback about your holiday shopping experience?”
“Let's compare the options to find the perfect presents for your loved ones.”
“Check your inbox for exclusive holiday season VIP offers. Not on the list? Ask us how to join!”
La atención es excelente, y funciones como el envío de Product Cards y compartir los detalles del pedido durante los chats mejoran la interacción con los clientes. ¡Muy recomendable para una experiencia de atención al cliente sencilla y eficaz!
Llevo 7 años usando LiveChat en distintas páginas web. Es una plataforma estable y estupenda, con muchísimas opciones de personalización y una atención al cliente excelente.
Panel de control fácil de usar: puedes ver todos los chats de todas tus tiendas de Shopify en un solo lugar, y solo pagas una vez por la app. ¡Genial!
Se integra con muchísima facilidad y tiene funciones realmente buenas, como poder enviar "Product Cards" a los clientes (en lugar de las URLs) y un temporizador que muestra cuánto tienen que esperar para ser atendidos. Muy contento.
Hemos probado otras apps de atención, y muchas añaden más y más funciones extra; sin embargo, LiveChat® se centra en el chat y lo hace de maravilla. A nuestros agentes les encanta la función de "sneak peek", porque pueden empezar a preparar sus respuestas y contestar más rápido. También adoran la "sencillez" de la interfaz, que es muy fácil de aprender.
Este software de chat en vivo cambió por completo la forma en que gestionamos nuestra tienda de WooCommerce. Las invitaciones al chat resultan naturales, y poder sugerir productos complementarios directamente desde la ventana de chat ha aumentado notablemente el valor medio de nuestros pedidos.
Llevamos cuatro meses usándolo y hemos visto un enorme aumento de las ventas. Nos permite contactar con posibles clientes, enviarles sugerencias de productos y cerrar ventas. El sistema de Tickets también hace que nunca perdamos una nueva oportunidad, incluso cuando estamos lejos del ordenador. No podría recomendarlo más.
Configura Objetivos para ver cuántos chats contribuyen a alcanzar tus metas. Por ejemplo, mide las ventas registrando cuántos clientes chatearon contigo y después visitaron tu página de "gracias" tras la compra.
Configurar Objetivos
El informe de participación en chats muestra cuántos chats vinieron de campañas frente a los que iniciaron los agentes o los clientes. Así puedes ver cómo tus ofertas impulsan la participación y dónde puedes mejorar.
Usar InformesInsights te ahorra el trabajo de leer todos tus chats para descubrir las preguntas más frecuentes de tus clientes.
Usa algoritmos de IA para organizar, priorizar y analizar las consultas automáticamente, ¡y te envía los resultados directamente a tu bandeja de entrada cada semana!
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